Vaardigheden en taken van leidinggevenden

21 belangrijke vragen over Vaardigheden en taken van leidinggevenden

Lees onderstaande situatie en geef per zin(nen) de eventuele motiverende en/of demotiverende factoren aan. Leg deze eventueel uit.

Situatie:
In stichting Hecht is een veranderingsproces aan de gang.

Een veranderingsproces kan zowel motiverend (ontwikkelingsmogelijkheden hebben, een leidinggevende hebben die stimuleert en communiceert, duidelijke instructies), als demotiverend zijn (onduidelijkheid over structuur, eventueel over werkgelegenheid en leidinggeven), afhankelijk van de veranderingen en de acceptatie daarvan. Vaak zijn medewerkers eerst gedemotiveerd. Als ze de veranderingen geaccepteerd hebben en er de positieve factoren van zien en voelen, raken zij gemotiveerd.

Lees onderstaande situatie en geef per zin(nen) de eventuele motiverende en/of demotiverende factoren aan. Leg deze eventueel uit.

Situatie:
De directeur heeft helder aangegeven waarom de veranderingen noodzakelijk zijn en wat van de medewerkers verwacht wordt. Zij is blij met de open en coöperatieve sfeer onder het personeel.

Motiverende factoren: duidelijke instructies, goede werksfeer, een leidinggevende die stimuleert en communiceert.

Lees onderstaande situatie en geef per zin(nen) de eventuele motiverende en/of demotiverende factoren aan. Leg deze eventueel uit.

Situatie:
Desondanks vragen de medewerkers zich af wat deze veranderingen voor hen betekenen en of het er beter op zal worden.

Demotiverende factoren: onduidelijk beleid.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Lees onderstaande situatie en geef per zin(nen) de eventuele motiverende en/of demotiverende factoren aan. Leg deze eventueel uit.

Situatie:
De directeur stelt hen zoveel mogelijk gerust: de werkgelegenheid staat niet op het spel en hij heeft vertrouwen in alle medewerkers.

Motiverende factoren: goede werksfeer, een leidinggevende die stimuleert en communiceert.

Lees onderstaande situatie en geef per zin(nen) de eventuele motiverende en/of demotiverende factoren aan. Leg deze eventueel uit.

Situatie:
Hij licht vast een tipje van de sluier op: er zal functiedifferentiatie komen en medewerkers zullen meer dan voorheen de mogelijkheid krijgen zelfstandig te werken. Daarvoor zal hun deskundigheid vergroot worden en zullen zij duidelijke richtlijnen krijgen.

Motiverende factoren: in staat zijn het werk uit te voeren, taakbekwaam zijn, ontwikkelingsmogelijkheden hebben, duidelijke instructies.

Noem de behoeften in de piramide van Maslow van laag naar hoog niveau

  1. fyiologische behoeften
  2. zekerheid
  3. sociale behoeften
  4. respect
  5. zelfverwerkelijking

Wat is een sociale kaart en wat is het doel ervan?


Op de sociale kaart staan alle organisaties waarmee het kindercentrum of de organisatie samenwerkt of afstemt.
Doel:
  • inzichtelijk maken wie de samenwerkingspartners zijn;
  • aangeven wat belangrijke organisaties zijn;
  • de belangrijkste gegevens toegankelijk te maken.

Leg een sociale kaart aan voor jouw beroepspraktijk of stage.


scholen
buurthuizen
sportverenigingen
muziekschool
bibliotheek
hulpverleningsinstellingen
plaatselijke pers
huisartsen
gemeente
inspectie kinderopvang
brandweer
politie
overige samenwerkingspartners

Wanneer is er de meeste kans dat een besluit een goed effect heeft?

Als het besluit kwalitatief goed is en geaccepteerd wordt.

Welke soorten besluiten zijn er en wat houden ze in?

  • Autoriteit of eenmansbesluit: besluit dat door één persoon genomen wordt.
  • Delegatie of minderheidsbesluit: één persoon of een paar personen uit een groep krijgen de bevoegdheid om namens de groep een besluit te nemen.
  • Stemmen of meerderheidsbesluit: door middel van een stemming een besluit nemen.
  • Consensus: besluit dat per se genomen moet worden, waarbij iedereen minimaal achter een besluit kan staan maar niemand voor 100%.
  • Unanimiteit: besluit waar iedereen achter staat.
  • Veto: één deelnemer of één instantie heeft vetorecht.

Geef aan welk(e) soort besluit(en) in onderstaande situatie het beste genomen kan worden. Leg uit waarom.

Situatie
In het team is verschil van mening over het jaarlijkse uitstapje. Er is al erg veel tijd in gaan zitten en het team komt er nog steeds niet uit.

Meerderheidsbesluit of consensus.
Meerderheidsbesluit als de ideeën zo ver uit elkaar liggen dat consensus niet mogelijk is.
Consensus als er één idee is dat door het gehele team min of meer gewaardeerd wordt.

Geef aan welk(e) soort besluit(en) in onderstaande situaties het beste genomen kan worden. Leg uit waarom.

Situatie
De oudercommissie is het absoluut niet eens met de voorgestelde wijzigingen in de openingstijden. Zij maakt zich op de confrontatie met de leidinggevende en de directie aan te gaan.

Unanimiteit of meerderheidsbesluit. Unanimiteit is het beste omdat je in dit geval het beste één front kunt vormen en de oudercommissie zich geen onderlinge meningsverschillen kan permitteren; dat zou hun positie verzwakken. Als dat niet lukt dan een meerderheidsbesluit; dat is wettelijk ook (minimaal) verplicht.

Welke voordelen heeft delegeren?

Ontlast de leidinggevende. Geeft medewerkers de mogelijkheid om nieuwe ervaringen op te doen en zich te ontwikkelen.

Wat zijn voor- en nadelen van het niet heel exact omschrijven van taken?

Voordelen: flexibiliteit omdat er met taken geschoven kan worden.
Nadeel: soms discussies of iets wel of niet bij de taken hoort.

Wat doet de assistent-leidinggevende in onderstaande situatie met betrekking tot het delegeren goed of fout? Leg uit waarom.

Situatie
Op een ander moment zegt Najma tegen Mariëtte: ‘Hé, Mariëtte, waar blijft die vakantieplanning?’ Mariëtte antwoordt: ’Uhh, ik wist niet dat je die nu al moest hebben.’

Najma heeft geen goede afspraak gemaakt over het resultaat (tijdstip waarop de planning klaar moest zijn) en heeft niet samen met Mariëtte de planning gemaakt.

Wat zijn belangrijke aandachtspunten bij crisismanagement?

  • direct je leidinggevende informeren over de calamiteit,
  • het calamiteitenplan raadplegen,
  • alle betrokkenen zo snel mogelijk informeren.
  • ervoor zorgen dat iedereen van de aanpak op de hoogte is.
  • ondersteunend naar elkaar zijn,
  • eventuele externe ondersteuning inschakelen.
  • niet zelf de pers te woord staan.

Welke fasen doorloopt iedereen bij verliesverwerking?

  1. erkenning van het verlies
  2. het ervaren van de pijn en de emoties
  3. aanvaarden dat de situatie veranderd is
  4. het gewone leven weer oppakken


Waar kunnen onderstaande symptomen op wijzen:
  • nog lang teruggetrokken gedrag vertonen;
  • eetproblemen, slaapproblemen op langere termijn;
  • concentratieproblemen en lichamelijke klachten op langere termijn.

Het kind kan het verlies niet verwerken.

Waarom moet je ook aan de kinderen in de groep aandacht besteden bij het verwerken van verlies van één kind?

Omdat zij daar ook over nadenken en van alles voelen. Ze willen begrijpen wat er gebeurt.

Welke soorten agressie kun je onderscheiden? leg uit wat ze inhouden.

  • emotionele chantage:  vorm van agressie waarbij iemand de zwakke plek bij een ander zoekt en die gebruikt om macht te krijgen, bijvoorbeeld dreigen met zelfdoding, inspelen op schuldgevoelens.
  • frustratieagressie: vorm van agressie waarbij mensen agressief worden omdat zij gefrustreerd zijn: bijvoorbeeld omdat ze niet begrepen worden of hun zin niet krijgen
  • doelgerichte of instrumentele agressie: agressie die gebruikt wordt uit berekening, bijvoorbeeld iemand angst inboezemen om iets te bereiken door te dreigen met geweld of een wapen.
  • fysieke agressie: bijvoorbeeld overvallen, aanrandingen, mishandelingen en verkrachtingen.

Lees de volgende situatie. Geef aan om welke vorm van agressie het gaat en hoe je reageert.

Situatie
Elise komt huilend naar je toe:’Ik ben het zat. Ik ga echt weg hoor, als dit zo door gaat.’

Emotionele chantage. Je kunt zeggen: ‘Ik zie dat je ontdaan bent en ik vind het ook heel goed dat je naar me toekomt. Maar ik vind het niet prettig als je meteen het mes op tafel legt door te dreigen met weggaan. Als je nu even gaat zitten, dan haal ik een glas water voor je. Dan kunnen we even rustig over je probleem praten en een oplossing zoeken.’

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo