Nut en doel van public relations
3 belangrijke vragen over Nut en doel van public relations
Noem de doelen van pr in volgorde van belangrijkheid
- de zorg voor een goed imago en het onderhoud van dat goede imago
- door middel van interne en externe communicatie mensen informeren en positief beïnvloeden
- het signaleren van trends en ontwikkelingen
- klanten werven en klanten behouden
- personeel werven en personeel behouden
Geef bij elk doel een voorbeeld van hoe jij in de praktijk daar aandacht aan zou willen besteden.
- Imago: zorgvuldigheid in het omgaan met klanten en het afhandelen van klachten.
- Mensen intern en extern informeren en beïnvloeden: huiskrant, publiciteitsbord, in kranten publiceren, op braderieën gaan staan.
- Signaleren van trends en ontwikkeling: op internet kijken, vaktijdschriften kijken, congressen, symposia, landelijke of regionale werkgroepen.
- Klanten werven en klanten behouden: goed luisteren naar de vraag en erop ingaan, uitleggen waarom iets niet kan, duidelijk zijn over de mogelijkheden en onmogelijkheden.
- Personeel werven en behouden: zowel individuele aandacht geven als aan het hele team, aandacht voor goede teamsfeer en collegialiteit, samen dingen ondernemen.
Noem 3 pr-acties of -activiteiten waardoor je de doelgroep beter kunt leren kennen.
- onderzoek van de vraag intern door tevredenheidsmeting
- onderzoek naar de vraag extern door ontwikkelingen te volgen en eventuele problemen in het aanbod te signaleren
- naar ouders luisteren in de oudercommissie, op ouderavonden en de wensen en behoeften die geuit worden bij de intake en in exitinterviews.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
