Interventie menselijk proces - Individueel, interpersoonlijk en groepsproces benadering

11 belangrijke vragen over Interventie menselijk proces - Individueel, interpersoonlijk en groepsproces benadering

Kaplan onderstreept de problemen van het meten van prestaties bij process consultation als volgt:

1. Oorzaak is de variabele, maar prestatie wordt niet of slecht gemeten
2. Prestatie wordt gemeten maar niet geïsoleerd als onafhankelijke variabele
3. Onderzoek waarbij process consultation geisoleerd wordt als oorzakelijke variabele en prestatie is goed gemeten

Wat zijn de doelen van training en development?

Training: ontwikkeling van de beroepsbevolking
Development: ontwikkeling van management en uitvoerenden

Welke stadia worden toegepast bij training en devlopment?

1. behoefte beoordeling door organisatie assessment, taak assessement of individuele assessment
2. ontwikkelen doelen en ontwerp van de training
3. training uitvoeren
4. training evalueren
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Er zijn individuele interventies en groepsinterventies. Bij individuele interventies wordt het Johari Window besproken. Wat is dit?

Johari Window bestaat uit vier kwadranten en deze laten zien welke informatie al dan niet bekend is bij jezelf en bij anderen.
Kwadrant LB: verborgen, informatie alleen bekend bij jezelf
Kwadrant LO; onbekende, informatie niet bekend bij jezelf of bij anderen
Kwadrant RB: open, informatie bekend bij jezelf en bij anderen
Kwadrant RO: blind, informatie bekend bij anderen, maar je ziet hetzelf niet

Op welke manier evalueer je een training?

Men meet 4 criteria:
1. reactie: wat vond men van de training
2. leren: toets pre-post training bijv.
3. gedrag: veranderd ja/nee
4. resultaat: is veranderd gedrag door training ontstaan of niet

Wat zijn mogelijke problemen met de resultaten van groepsinterventies?

Het meten van prestaties van mentale taken is lastig (besluitvorming bijv.);
Process consultation is vaak in combinatie met andere interventies waardoor resultaat van uitsluitend process consultation lastig is.

Wat is process consultations?

Een algemeen raamwerk vor het uitvoeren van hulp om relaties te verbeteren; Process consultations is een benadering waarbij mensen en groepen geholpen worden om zichzelf te helpen

Voor het individu kennen we een aantal richtlijnen voor effectieve feedback. Noem er tenminste 3.

Gever en ontvanger moeten consensus hebben over de doelen van de ontvanger;
Gever moet beschrijving en waardering benadrukken;
Gever moet concreet en specifiek zijn;
Gever en ontvanger moeten constructief zijn;
Gever moet geen negatieve feedback achter houden als het relevant is;
Gever moet eigen observatie, gevoel en oordeel geven;
Feedback moet gegeven worden als gever en ontvanger er klaar voor zijn.

Welke mogelijkheden zijn er voor individuele, interpersoonlijke en groepsontwikkeling?

coachen
training en ontwikkelen
proces consultatie
derde-partij interventie
teambuilding

Groepsinterventies kunnen 3 verschillende doelen hebben. Welke?

Proces interventie: intern proces en deze analyseren;
Content interventie: helpt groep om te ontdekken waar het mee bezig is;
Structurele interventie: helpt de groep om de stabiele en terugkerende methodes te onderzoeken die ze gebruiken voor hun taken en hoe ze omgaan met externe problemen

Schein heeft 10 principes voorgesteld als richtlijn voor de acties van de process consultant. Welke?

1.Probeer altijd behulpzaam te zijn
2.Blijf altijd bij de huidige realiteit
3.Wees bewust van eigen ontkenning, onbegrip en aannames
4.Alles wat je doet is interventie
5.De klant heeft het probleem en de oplossing
6.Go with the flow: werk om motivatie en perceptie van klant te begrijpen
7.Goede timing is essentieel
8.Wees constructief opportunistisch (houding en gedrag wat snel voordeel oplevert) met confronterende interventies: neem gepaste risico's
9. Alles is informatie, ook fouten waar je van leren kunt
10.Bij twijfel: deel het probleem

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo