Het proces organisatie ontwikkeling - Verandering leiden en managen
9 belangrijke vragen over Het proces organisatie ontwikkeling - Verandering leiden en managen
Cummings en Worley beschrijven de Johnsonville Sausage-casus (pp. 159-160). Onderaan p. 159 staat: ‘After several ill-fated attempts, he achieved the motivation he was looking for by finding the areas where his interestsintersected with the interests of his workforce’. Het gaat hier kennelijk om de waarneming van overeenkomstige belangen (‘common interests’) van de betrokken partijen in dit OV-traject. Probeer vijf van die gemeenschappelijke belangengebieden te benoemen.
1. tevreden klanten: klachten werden bij de groep neergelegd waardoor het ook hun probleem werd
2. medewerkers zagen de noodzaak tot veranderen
3. afname van weerstand, in het belang van alle partijen
4. verantwoordelijkheid: Stayer bij begeleiden proces en niet meer aansturen en medewerkers bij de uitvoer
5. delen van invloed
Wat maakt het voor organisatieleden zo moeilijk om de ingeslagen weg van verandering te blijven volhouden?
Cummings en Worley stellen op basis van Collins en Porras’ suggesties dat voor het ontwerpen van een inspirerende visie twee aspecten van belang zijn:
1 een beschrijving van de kernideologie
2 een weergave van de voorgestelde toekomst.
Geef van elk van deze aspecten aan wat deze inhouden. Op welke dimensies verschillen deze twee van elkaar? Wat is de zin van een inspirerende visie?
Kernwaarden: basisprincipes/overtuigingen; waar staan we voor.
Kerndoel: bestaansreden van de organisatie.
Verschillen:
Toekomst omvat presatiedoelen en geeft aan hoe de organisatie moet zijn om de doelen te bereiken. Kernideologie is vrij stabiel, voorgestelde toekomst kan variëren door complexiteit, omvang. Kernideologie is een algemene beschrijving en de voorgestelde toekomst is concreter en geeft een richting aan.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Wat is het onderscheid tussen de termen ‘macht’ en ‘invloed’. Probeer beide termen te definiëren.
Onder het kopje Readiness for change staat dat een van de axioma’s van OO/OV is dat de bereidwilligheid voor verandering afhangt van de gevoelde behoefte aan verandering onder de organisatieleden (p. 157). Dan volgt er een nogal opmerkelijke zin: ‘This involves making people so dissatisfied with the status quo that they are motivated to try new work processes, technologies, or ways of behaving.’ Kortom, kennelijk creëert men de behoefte aan verandering door ontevredenheid te scheppen!
a Geef uw mening over deze visie. Waarom zou bewust gecreëerde ontevredenheid een beweegreden zijn om te veranderen?
Echter, er is nog een andere (positievere) manier om mensen tot verandering aan te zetten (zie daarvoor de uitwerking bij opdracht 2b).
Cummings en Worley stellen dat één manier om weerstand tegen verandering te hanteren actief luisteren is. Het is een vaardigheid die een grote mate van empathie en ondersteuning vergt, waarbij de luisteraar zich openstelt voor de mening van de ander, geen oordeel velt, en probeert het perspectief van de ander in te nemen. Geef vier factoren die aangegeven waarom het geven van empathie en ondersteuning, door actief luisteren, zo geschikt is om weerstanden te verminderen.
Kunt u alternatieven voor deze zienswijze noemen, die voortkomen uit de sociale psychologie? Denk daarbij aan theorieën die aangrijpingspunten bieden voor attitudeverandering en – mogelijk daaropvolgend – gedragsverandering.
Noem drie belangrijke factoren die de geloofwaardigheid en overtuigingskracht van argumenten bepalen, bijvoorbeeld van leidinggevenden (de change agents als boodschappers) die veranderingen willen implementeren en doorvoeren en die hier in beginsel een minderheidsstandpunt naar buiten brengen (aanwijzing: pas hier het begrip ‘persuasion’ toe, zoals dat gebruikt wordt in de sociale psychologie).
Opgelegd, dogmatisch, werkt averechts.
Inconsitente boodschap werkt tegen.
Met welke vijf activiteiten kan worden bevorderd dat zowel de organisatieleden als de change agents de koers van het veranderingstraject actief blijven volgen?
2. ondersteun de change agents, geef hun netwerk, luisterend oor
3. ontwikkel nieuwe skills en competenties
4. stimuleer nieuw gedrag
5. blijf op koers, houdt vast
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
