Delivering Change
7 belangrijke vragen over Delivering Change
Wat zijn prestatie maatstaven en waar bestaan ze uit? welke methode gebruikt dit?
- kosten
- efficentie
- kwaliteit
- service
BPR methode doelstelling is om de prestatie staven te verbeteren
Wat wil BPR activeren
BUSINESS PROCESS RE- ENGINEERING
Waarom zou je de methode van BPR gebruiken?
het gemaakt voor de informatietechnologie dus waarom?
- denk aan administratie en het handmatig inlezen van facturen
productiviteit vergroten
- achterhaalde bedrijfsprocessen elimeneren ( = tijd winst)
- denk aan hierarsche taakverdelingen- task invironment etc
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat zijn Management fashions
90 jaren was dat business management- ict re enginering en cultuur
nu is het meer de invest in your staff management- Lean en Six sigma
externe stimulance om te veranderen, kijkende naar de huidige trends en de hipe in management. zoals nu bij Lean gaat om waste en mensen en bij Six Sigma om defects en minder variatie.
Waar bestaat een interventie mix uit bij cultuursverandering?
Zachte interventie = is een interactie methode waarbij de woorden betekenisvol en leerzaam een onderdeel van het vernieuwingsproces is. Direct, Openheid, Grenzen trekken, articuleren wat niet langer acceptabel is.
Er zijn 2 soorten van communicatie strategieën die tegen elkaar afwegen
- voorgeprogrammeerde
- geparticipeerde
Er zijn 5 manieren voor tactisch communiceren waar naar gekeken dient teworden
- De Boodschap: Wat wil je communiceren en wat moet laat je achterwegen of vertel je niet
- Het publiek: met wie moeten leiders communiceren
- Keuze in kanaal en media voor commu: Hoe willen leiders en werknemens communiceren
- Welke weg is er van communiceren: 1 zijdig of 2zijdige inspraak
- Communicatie plan/tijd: waar en wanneer zal het communiceren gebeuren?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden