Startpagina / Samenvattingen / Organizational communication : approaches and processes / flows-school-montreal

Cultural Approaches

4 belangrijke vragen over Cultural Approaches

Communicative constitution of organizations (CCO) =

Er is een verandering in ons denken: men ziet communicatie nu als iets dat betekenis creëert. Deze shift van hoe we de sociale wereld begrijpen noemen we ook wel een social constructionist position. Het stelt dat realiteit niet een objectief ding is, maar een intersubjectieve constructie gecreëerd via communicatie. Organisaties worden niet gezien als een ding of container dat communicatieprocessen begrensd, maar theoristen proberen de gecompliceerde processen te begrijpen waarmee onze interacties organisaties creëren, recreëren en veranderen. Communicatie als een constitutief proces.

Huidige richtingen: De theorie van de Montreal School of CCO is verder ontwikkeld. Ideeën:

- Texts have agency: via de processen van distanciation dat eerder is benoemd, worden teksten vaak gescheiden van hun auteurs.

- Ventriloquism: een agent in een organisatie kan spreken voor andere agents, net zoals een buikspreker en een pop. Mensen kunnen een anonieme comment plaatsen op de website van een organisatie en “let the comment do the talking”.

The Four Flows
Een tweede invloedrijke CCO benadering werd ontwikkeld door Robert McPhee en collega’s en stelt dat we de communicatieve constitutie van organisaties kunnen begrijpen door de types van communicatie flows te waarderen die gebeuren tijdens het proces van organiseren. Deze benadering verschilt van de Montreal School op een aantal manieren:

Waar de Montreal School zich richt op microprocessen (specifieke gesprekken), richt Four Flows zich op macroprocessen.
Four Flows richt zich meer op de functies van communicatiestromen in het vormen van organisaties. Er wordt gekeken welke communicatiestromen plaats moeten vinden om een organisatie tot stand te laten komen.