Human Relations and Human Resources Approaches
6 belangrijke vragen over Human Relations and Human Resources Approaches
Klassieke theorieën houden geen rekening met de individuele behoeften van medewerkers, non-financiële beloningen of de prevalentie van sociale interactie in organisaties. Problemen zoals deze stuurden het denken van de theoristen in dit hoofdstuk. Human Relations Approach =
Benadrukt het belang van menselijke behoeften op werkvloer.
Verklaringen voor de resultaten van de Hawthorne Studies: (onder andere Hawthorne effect)
- Productiviteit stijgt als er meer aandacht aan de persoon wordt besteed. Dit fenomeen, waarbij meer
aandacht van individuen leidt tot gedragsverandering, wordt ook wel het Hawthorne effect genoemd.
- Productiviteit wordt beïnvloed door informele sociale factoren (bv. dat mensen graag
samenwerken).
- Productiviteit wordt beïnvloed door de managementstijl (bv. open communicatie).
Hoewel het discutabel is of deze verklaringen juist zijn en men toch niet meer moest denken in de traditionele richting, was het wel breed verspreid dat deze bevindingen zo te verklaren waren. Er ontstond een switch van de klassieke theorieën naar de human relations benadering. Theoristen voor deze benadering zijn:
Abraham Maslow en Douglas McGregor.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Na het Human Relations perspectief kwam de Human Resources benadering. I.p.v. alleen kijken hoe werknemers bij kunnen dragen door te werken en te voelen, wordt er nu ook gekeken hoe werknemers bij kunnen dragen door te denken en participeren.
Human Resource: richt zich op de bijdragen van alle werknemers in het bereiken van organisatorische doelen. De benadering erkent dat individuen in organisaties gevoelens hebben die moeten worden gezien en dat individuele arbeid een belangrijk component: is voor het bereiken van organisatorische doelen. Nadruk op de cognitie bijdragen van werknemers door gedachten en ideeën (participatie)
De Human Resources benadering verschilt van beide benaderingen (klassiek en human relations) op twee manieren:
- Het wil zowel organisationele productiviteit en individuele behoeftevervulling maximaliseren.
- Om beide doelen te optimaliseren, benadrukt de human resources approach de bijdragen die
ideeën van medewerkers kunnen hebben op het organisationele functioneren.
Belangrijke ontwikkelingen n.a.v. de Human Resource benadering:
- Learning organization: organisaties die de nadruk leggen op mentale flexibiliteit, op het leren van
elkaar als team, een gedeelde visie, complex denken en persoonlijk meesterschap. Learning
organizations worden gepromoot door stimulatie van dialoog en participatie. (tentamen) - Knowledge management: het zien van een organisatie als een cyclus van kennis creëren,
ontwikkelen en toepassen.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden