SaaS overeenkomst

5 belangrijke vragen over SaaS overeenkomst

Wat is een ASP / SAAS?

Dit is een organisatie die applicaties levert en beheert, over een WAN, voor meerdere klanten vanaf een datacentrum

Wat zijn voordelen van SAAS?

- geen installatie noodzakelijk
- onderhoud en bug fixing kan vanaf afstand
- software kan op iedere werkplek gebruikt worden

Wat zijn nadelen van SAAS?

- afnemer heeft geen fysieke controle over hardware, software en gegevens
- afnemer is volledig afhankelijk van de leverancier
- risico op schade & hacken in het systeem van leverancier door afnemer
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is het juridisch kader van een SAAS overeenkomst?

Vooral als overeenkomst van opdracht. (titel 10 van boek 7 BW)

Ook is de richtlijn Elektronische handel (titel 6.3.4A BW).

Wat zijn de specifieke zaken die bij een SAAS overeenkomst anders zijn dan bij een gewone licentie overeenkomst?

1. Object en omvang (aantal gebruikers)
2. Algemene verplichtingen en rechten van de SaaS dienstverlener

- dienstverlener heeft de verplichting de programmatuur ten alle tijden beschikbaar te hebben voor de afnemer
- dienstverlener moet de meest recente versie ter beschikking stellen
- dienstverlener moet een helpdesk hebben (24/7)
- dienstverlener moet zorgvuldig met de gegevens omgaan

3. Algemene verplichtingen van de gebruiker

- maatregelen nemen om systeemcodes geheim te houden
- geen recht om codes of programma aan andere te geven
- houden aan bepaalde voorschriften.

4. Service level agreement (SLA)
- beschikbaarheid
- incidentmanagement
- storingen
- oplostijden
- beschikbaarheid helpdesk

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo