Samenvatting: Pdf 225 372

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van pdf 225 372

• 1 Hoofdstuk 30

  Dit is een preview. Er zijn 7 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het Europees aanrijdingsformulier en wat biedt het?

  - Een formulier voor het melden van motorrijtuigschade
  - Gebruikt om overeenstemming te bereiken over schadetoedracht
  - Versnelt de schadeafwikkeling
  - Kan sommige schades mobiel melden

• Wat moeten automobilisten doen bij een aanrijding zonder letsel op de snelweg?

  - Doorrijden naar een veilige plek
  - Bijvoorbeeld parkeerplaats, tankstation, of afrit
  - Afhandelen van verzekeringszaken op deze locatie

• Wat gebeurt er wanneer een verzekeraar een schademelding ontvangt?

  - Schaderegeling begint
  - Moet voldoen aan gedragsregels van Verbond van Verzekeraars
  - Bij schade aan motorrijtuig, verzekeraar vaststelt schade
  - Expert kan ingeschakeld worden

• Hoe wordt cascoschade aan een motorrijtuig vergoed door de verzekeraar?

  - Vergoedt verschil in waarde voor en na ongeval of herstelkosten
  - Belangrijk om polisvoorwaarden te raadplegen
  - Verschillende regelingen zoals nieuwwaarderegeling, afschrijvingsregeling, aankoopwaarderegeling

• Hoe wordt ruitschade vastgesteld en vergoed door de verzekeraar?

  - Twee typen ruitschades op aparte wijze vastgesteld en vergoed
  - Aparte procedure voor ruitschades

• Hoe wordt de waarde van een gestolen motorrijtuig vergoed door de verzekeraar?

  - Vergoedt de dagwaarde ten tijde van diefstal/verduistering
  - Regeling (Bedrijfsregeling 16) tegen diefstal en fraude

• Wat staat centraal in de schaderegeling van WA-schades?

  - Schade van de benadeelde
  - Vergoeding naar werkelijk geleden verlies
  - Mogelijke vergoeding voor waardevermindering, tijdelijk gemis
  - Besparingen worden in overweging genomen

• 2 30.1 Schaderegeling

  Dit is een preview. Er zijn 11 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke kernbegrippen vormen de basis van een goed en verantwoord schaderegelingsbeleid volgens het Verbond van Verzekeraars?

  - Openheid
  - Duidelijkheid
  - Snelheid
  - Klantgerichtheid
  - Inventiviteit
  - Vakkennis
  - Efficiëntie

• Wat zijn enkele aanbevelingen van het Verbond van Verzekeraars om de schaderegeling verder te verbeteren?

  - Verbeteringen in de organisatiecultuur
  - Verbeteringen in het schaderegelingproces
  - Toepassen van slimme ICT-toepassingen
  - Heldere klantinformatie verschaffen

• Waarom is het belangrijk volgens het Verbond van Verzekeraars dat verzekeraars transparant zijn in het schadebehandelingsproces?

  - Versterkt positie schadelijdende partij
  - Goede voorlichting en informatie verstrekken
  - Transparantie over schade-expertise en contra-expertise