Samenvatting: Performance At Work

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Performance at Work

• 1 Probleem 1

• 1.1 Sonnentag

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Waartussen maak je onderscheid bij het conceptualiseren van prestatie?

  Het gedragsaspect (hetgeen wat de werknemer doet in de werksetting)
  Het uitkomstaspect (het resultaat/consequenties van gedrag van individu, hangt van meerdere factoren af)

• In welke concepten kunnen je prestatie onderverdelen?

  Task performance: activiteiten die de werknemer uitvoert die bijdragen aan de kern van de organisatie.
  Contextual performance: activiteiten die niet bijdragen aan technische kern, maar sociale en psychologische, en doelen van bedrijf steunen.

• In welke dimensies kun je contextual performance onderverdelen?

  - Gedrag dat functioneert om het bedrijf op dit moment te verbeteren (OCB, organisational citizenship behavior; organisatorische spontaniteit)
  - Proactief gedrag dat zich richt op veranderen en verbeteren van organisatie in de toekomst.

• Wat zijn voorspellers voor contextual- en task performance?

  • Voor Task Performance is zijn vaardigheden een voorspeller.
    
  • Voor Contextual Performance is persoonlijkheid een voorspeller
  • Voor beide performance zijn persoonlijk initiatief, vermogen en motivatie voorspellers.
    

• Welke fasen komen kijken bij het veranderen in leerprocessen?

  1. Transition stage: wanneer je nieuw bent en de taken onbekend zijn. Cognitief vermogen is van belang.
     
  2. Maintenance stage: als de kennis en vaardigheden voor de taak automatisch worden. Motivatie en interesse zijn belangrijker dan cognitief vermogen.

• Wat zegt het 'individuele verschillen'-perspectief over prestatie?

  Verschillen in prestatie komen door verschillen in declaratieve-, procedurele kennis en motivatie.
  Persoonlijkheidsfactoren hebben weinig invloed, alleen neuroticisme.
  Hoge cognitieve vaardigheden > vaak betere prestatie.
  Self-efficacy is van belang.
  Sollicitant gekozen op basis van vaardigheden, ervaring en persoonlijkheid.

• Wat zijn factoren die de prestatie bevorderen binnen het 'situationele'-perspectief?

  Job Characteristic Model: de baankarakteristieken hebben invloed op psychologische status. Die hebben weer invloed op uitkomsten, zoals werkprestatie
  Sociotechnical System Theory: werksystemen bestaan uit sociale en technische susbystemen, en prestatie wordt alleen verbeterd als beide subsystemen ideaal zijn. Voornamelijk betreft groepsprestaties.

• Wat zijn factoren die de prestatie belemmeren binnen het 'situationele'-perspectief?

  Role Theory: ambiguïteit in rol en conflicten zijn niet goed voor prestatie (weinig empirische ondersteuning)
  Situational constraints: stressoren met (in)direct negatief effect op prestatie, zoals gebrek aan informatie over kapot voorwerp (gemengd empirisch bewijs)

• Wat zegt het 'prestatie regulatie'-perspectief over prestatie?

  Focust op het proces van prestatie en conceptualisatie hiervan.
  Kijkt bijvoorbeeld naar verschillen tussen hoog- en gemiddelde presteerders, op welke info focussen zij, en welke doelen stellen zij?
  Kijken mensen naar de ontwikkeling van het proces, of op hiërarchie?
  Werkt goal-setting of feedback beter als interventie zijnde? (Goal setting).   
  Kun je prestatie verbeteren door externe motivatie?

• 1.2 Motowidlo

  Dit is een preview. Er zijn 7 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe omschrijf je performance als gedrag?

  Gedrag is wat je doet tijdens/op werk. 
  Performance is gedrag + evaluatief component
  Belangrijk om prestatie te meten met gedrag ipv resultaten, omdat:
  - resultaten worden beinvloed door veel factoren
  - gedrag is noodzakelijk om psychologisch begrip van selectie te krijgen.