Rapporteren in het verpleegproces - mondelinge rapportage

4 belangrijke vragen over Rapporteren in het verpleegproces - mondelinge rapportage

In welke situaties kun je mondeling rapporteren?

  • bij een acute verandering in de toestand van een zorgvrager
  • tijdens uitvoering van zorg melding maken dat een bepaalde handeling (vb infuusfles verwisseld) is gedaan
  • bij dienstoverdracht
  • bij overlegsituaties
  • bij geplande gesprekken

Wat zijn nadelen van mondeling rapporteren?

het is moeilijk de inhoud van de rapportage te controleren
kunt de zorg dan niet evalueren
er spelen nonverbale signalen een rol, extra aandacht aan de objectiviteit van de rapportage is nodig

Met welke punten houdt je rekening bij het mondeling rapporteren?

  • bepaal de juiste tijd en plaats om te rapporteren
  • zorg dat je de gegevens en achtergronden kent
  • breng structuur aan in de gegevens die je wilt overbrengen, logische volgorde
  • beperk je tot punten die ter zake doen (feiten en mening scheiden)
  • controleer of de ander jouw verhaal volgt en begrijpt
  • gebruik eventueel aantekeningen om je informatie structuur te bieden
  • leg hetgeen je gerapporteerd hebt zo veel mogelijk vast
  • houdt rekening met de privacy van de zorgvrager, zorg dat anderen niet kunnen meeluisteren.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke eisen worden er gesteld aan een telefonische rapportage?

  • stel je duidelijk voor, noem je naam en functie
  • vertel om welke zorgvrager het gaat en rapporteer kort en zakelijk
  • let goed op de intonatie van de ontvanger
  • laat zo nodig de boodschap herhalen om er zeker van te zijn dat het is begrepen
  • als je een telefonische boodschap ontvangt noem je je naam en functie en herhaalt de ontvangen boodschap
  • maak van telefonische boodschappen een notitie met de datum ne je naam erbij. 
  • Noteer altijd de naam van wie je gesproken hebt.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo