Probleemverhelderend gesprek - Het luisteren naar de vraag

9 belangrijke vragen over Probleemverhelderend gesprek - Het luisteren naar de vraag

Waar moet je achter zien te komen, wanneer een client iets zegt/iets vraagt?

Het onderlinge probleem, niet de resulterende problemen. Je moet het dus bij de basis aanpakken.

Welke twee bewegingen heb je als client, wanneer je over je problemen praat?

  • Afscherming
  • Openheid

Wat is het professionele gesprek?

Het professionele gesprek is een gesprek waarbij een professionele hulpverlener praat met een client. Beiden hebben als doel dat de client een stap verder komt met de vraag waamee hij zit.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke instellingen van personen heb je?

  • Bezoeker; komt vanwege de bezorgdheid van anderen. Hij vraagt zelf niet om hulp.
  • Klager; heeft vooral klachten over anderen en zelden over zichzelf. Vraagt niet om hulp
  • Client; Heeft een klacht over zichzelf en zijn situatie. Hij vraagt om hulp

Wanneer is er sprake van een probleemverhelderend gesprek?

Wanneer er in een bepaalde situatie, een persoon met een vraag komt, bij iemand die hij deskundig acht om mee te denken over die vraag.

Waar moet je op letten bij een probleemverhelderend gesprek?

  • Ruimte
  • Voorgeschiedenis
  • Conditie
  • Grondhouding

Waarom is het belangrijk om altitude-vragen te stellen tijdens het probleemverhelderende gesprek?

Omdat het probleemverhelderende gesprek vaak gaat over beleving.

Welke vragen moet je vermijden bij een probleemverhelderend gesprek?

  • Keuzevragen
  • Of-of vragen
  • Dubbele vragen
  • Waarom vragen

Waar moet je goed op letten tijdens het probleemverhelderend gesprek met betrekking tot het reflecteren van de gevoelens.

Druk ze niet te zwak uit (lijkt het of je de problemen bagatelliseerd), druk ze ook niet te sterk uit (dit kan problemen oproepen)

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo