Pr ocessen indentficeren - Vanuit het hoofdproces werkprocessen en instructies identificeren
6 belangrijke vragen over Pr ocessen indentficeren - Vanuit het hoofdproces werkprocessen en instructies identificeren
Wat laat het hoofdproces van een organisatie eigenlijk zien?
Hoe kom je vanuit een hoofdproces tot een werkproces en eventuele onderliggende processen?
Wat zijn de kenmerken van een hoofdproces?
- relatief op zichzelf staand
- logisch samenhangend geheel van werkprocessen
- ontworpen en ingericht
- om een product of dienst voort te brengen
- ten behoeve van afnemers binnen en/of buiten de organisatie
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat zijn de kenmerken van een werkproces?
- een logisch samenhangend en geordend geheel van activiteiten
- gericht op het voortbrengen van (deel)producten
- ten behoeve van interne en/of externe klanten
Wat zijn de valkuilen bij het beschrijven van het hoofdproces?
- Zorg dat er constructief gewerkt blijft worden
- Ga na of de doelstelling(en) van de organisatie in het verloop van het hoofdproces daadwerkelijk worden behaald. Niet te ambitieuze doelstellingen proberen op te lossen met hele gewone hoofdprocessen
- Een hoofdproces moet minimaal enkele kwaliteitskenmerken hebben. Zonder deze is een hoofdproces niets meer dat een samenvatting van het procesverloop
- Blijf in grote processtappen denken
- Blijf doorzoeken naar 1 hoofdproces.
Wat zijn de kenmerken van het identificeren van werkprocessen vanuit het hoofdproces?
Missie van de organisatie is uitgangspunt; management is betrokken; beleidsvragen komen aan de orde.
Toont de samenhang binnen en tussen processen.
Opdeling is mogelijk. Onderscheid max. 3 niveaus; primair proces – werkproces –instructie.
Intern gericht
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden