Het toetsen en implementeren van processen
3 belangrijke vragen over Het toetsen en implementeren van processen
Welke voorbeelden zou je kunnen terugzien in een toetsingskader
(ook in het implementatieproces)
- zijn de doelstellingen van het proces beschreven?
- is het verloop van het proces te volgen?
- zijn de kritische stappen van het proces beschreven?
- is het begin en het einde van het proces herkenbaar vastgelegd?
- zijn de verantwoordelijkheden voor beslismomenten vastgelegd?
- zijn processen bekend bij relevante betrokkenen?
- worden processen in de praktijk gevolg?
Hoe bereik je een procesaudit voor?
- bestuderen documentatie (procedures, vorige rapportgen, verslag werkoverleggen, kwaliteitsregistratie)
- vaststellen scope van de audit
- vaststellen met wie u wilt spreken
- opstellen vragenlijst
Welke acties neemt u tbv de kritieke punten?
- stel een lijst op met mogelijke kritieke punten
- beschrijf per kritiek punt de mogelijke gevolgen (en plaatsen)
- stel vast hoe de kritieke punten nu worden beheerst
- stel vragen op over de kritieke punten en/of bepaal wat u wilt observeren
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
