Procesmanagement, waar hebben we het over? - Naar een management- of kwaliteitssysteem, processen beschrijven
9 belangrijke vragen over Procesmanagement, waar hebben we het over? - Naar een management- of kwaliteitssysteem, processen beschrijven
Wat is de eerste stap in het bouwen van een kwaliteits-- of managementsysteem?
Waar moet een kwaliteits- of managementsysteem minimaal aan voldoen?
- procesbeschijvingen en de daarbij behorende instructies
- periodieke interne audits, waarin gecheckt wordt of
- we nog volgens de procesbeschrijvingen werken en
- of de processen nog actueel zijn en hun doel nog bereiken.
- Afspraken over het implementeren van verbeteringen
Waarom zou een kwaliteits- of managementsysteem een zichzelf corrigerend systeem kunnen zijn?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Noem de kenmerken van hoofdprocessen, werkprocessen en instructies
- concretiseert de doelstellingen of missie van de organisatie als geheel
- regelen relaties tussen de afdelingen
- afdelingsoverschrijdend
- geeft aan wat er gebeurt
- kent meerdere actoren
- van belang voor processturing
- van belang voor management
- Schrijven voor. Protocollen e.d
- blijft binnen 1 afdeling
- geeft aan hoe het gebeurt
- vaak 1 actor
- van belang voor 1 werkplek
- van belang voor procesbeheersing
Wat zijn de drie procesniveau's?
- Hoofdproces
- Werkprocessen
- Instructies
Hoe moet de ontwikkeling van procesbeschrijvingen plaatsvinden?
Geef de kenmerken van instructies/protocollen/werkvoorschriften
- Blijven binnen een afdeling
- Geef aan hoe het moet gebeuren
- vaak maar een persoon die activiteiten uitvoert
- Vaak belangrijk voor een (specifieke) werkplek
- Belangrijk voor procesbeheersing
Waar moet je op letten bij het indelen van processen?
- Gebruik nooit meer dan een procesniveau, zoals een mis van werkprocessen en instructies. Dit is verwarrend
- Gebruik niet meer dat 3 niveaus, tenzij en hele goede reden gegeven kan worden
- Beschrijvingen van werkprocessen moet als het even kan toepasbaar zijn in de hele organisatie. Alle kritische functies moeten in de procesbeschrijving terugkomen
- De werkprocessen ,moeten de samenwerking tussen afdelingen zichtbaar maken en beheersbaar maken
- Eenvoudigheid is troef. Maak de processen niet nodeloos ingewikkeld
Noem de kwaliteitscriteria voor een kwaliteits- of managementsysteem.
- eenvoudig
- overzichtelijk
- logisch
- dekt de afdelingssamenwerking
- dekt de belangrijke functies binnen de organisatie
- heeft niet meer dan 3 niveaus (tenzij een goede reden opgegeven kan worden
- elk onderliggend niveau is uit het hoger gelegen niveau afgeleid.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
