Procesgericht organiseren, een visie - Een visie op procesmanagement

10 belangrijke vragen over Procesgericht organiseren, een visie - Een visie op procesmanagement

Wat moet er  eerst gebeuren voor procesmanagement in een organisatie kan worden doorgevoerd.

Voor procesmanagement kan worden ingevoerd moet er eerst een visie opgesteld worden. Wat willen we bereiken met de invoer van procesmanagement?

Op welke manier vindt klantgerichtheid zich een weg in procesmanagement? 

Bij het opstellen van processen moet rekening gehouden worden met de wensen van de klant. de output van de processen moet in overeenstemming met de eisen en wensen van de klant om de klant tevreden te houden. 
Op macroniveau betekent dit dat de primaire processen degene zijn die resultaten voor klanten opleveren.
Op microniveau betekent dit dat het voor iedere proces bekend is wie de klant is en wat het resultaat is en wat de doelstelling is.

Wat wordt bedoeld met horizontaal organiseren?

Procesmanagement is het invoeren, sturen, beheersen en verbeteren van processen. Processen lopen tussen afdelingen en hebben daardoor een horizontaal karakter. Het invoeren van processen is daardoor ook wel horizontaal organiseren.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat vindt er in de organisatie plaats zodra procesmanagement wordt ingevoerd?

Na invoering van procesmanagement zullen medewerkers zich vanzelf om de processen heen gat organiseren. De structuur van de organisatie zal de processen gaan volgen.

Waarom wordt empowerment en delegeren mogelijk bij de invoering van procesmanagement?

Door processen te beschrijven inclusief de procesbeheersingsmaatregelen en de informatie die nodig is voor de sturing en verbetering, kan de verantwoordelijkheid voor de procesbeheersing en sturing bij de medewerkers neergelegd worden. De informatie voor beheersing en sturing worden in zogenaamde proceskengetallen (performance indicators) uitgedrukt en hierdoor is het eenvoudig te zien of een proces nog goed verloopt of dat deze moeten worden bijgestuurd en/of verbeterd. 

Welke stappen moeten doorlopen worden voor het invoeren van procesmanagement?

1. Visie bepalen
2. Processen identificeren
3. Format bepalen
4. Processen beschrijven
5. Processen implementeren
6. Processen toetsen
7. Presteren met processen op basis van het managementsysteem, door performance indicators te implementeren of zelfsturende teams te vormen.

Welke relatie heeft de visie op procesmanagement met de algemene organisatievisie?

De visie op het middel procesmanagement komt voort uit de algemene organisatievisie. Procesmanagement is geen doel op zich.

Wijdt uit over de taak Processen identificeren.

Processen identificeren is het bepalen welke processen er binnen de organisatie bestaan. Dit is een strategische handeling en moet samen met et managementteam uitgevoerd worden. Deze taak stat direct in relatie met het opstellen van een visie op procesmanagement.

Wat wordt bedoeld met Format bepalen in relatie tot procesmanagement?

Met format bepalen, wordt bedoeld het bepaald  aspecten er van de processen wordt vastgelegd. Ook hierbij wordt het managementteam betrokken. Zij moet immers na het implementeren toezien op de correcte uitvoering van de processen en heeft daar de juiste informatie voor nodig.

Wat wordt bedoeld met processen toetsen?

Met processen toetsen wordt bedoeld het periodiek en systematisch checken en doorlichten van de beschreven processen in rlatie met de werkelijkheid.  

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo