Startpagina / Samenvattingen / PREVENTIE MONDELING / gedrag-communicatie-persuasieve

GEDRAGSVERANDERINGSTECHNIEKEN

Q: WELKE 3 VOORWAARDEN MOETEN WE BIJ HET STELLEN VAN GEDRAG AAN BEANTWOORDEN?

e moet het weten en kunnen  competenties  Je moet het willen  drijfveren  Het moet mogelijk zijn  context  Een mix van strategieën en technieken om in te spelen op de 3 verschillende categorieën met als doel gedrag effectief en langdurig te veranderen.

Q: WAT BETEKENT EDUCATIE EN IN WELKE DRIE GROTE PIJLERS ZOU JE DIT OPSPLITSEN?

Educatie : omvat het motiveren en faciliteren van gezond gedrag door het versterken van de individuele competenties (kennis, vaardigheden en attitudes) van einddoelgroep via:  Kennis TRAINEN VAN COMPETENTIES Sensibiliseren en motiveren tot een goede leefstijl

Q: OMSCHRIJF TRAINEN VAN COMPETENTIES EN NET ALS SENSIBILISEREN EN MOTIVEREN VAN EEN GOEDE LEVENSSTIJL?

Trainen van competenties =Vaardigheden aan leren zoals technische,sociale,culturele en emotionele vaardigheden om gezond te leven.  bv. Hoe maak je gezonde soep, voldoende assertief zijn om neen te zeggen als vrienden een sigaret aanbieden.  Sensibiliseren en motiveren tot een goede leefstijl o = inwerken op een attitude (= reflectieve drijfveer). Het gaat over de houding tegenover een gezonde levensstijl, aanwezige waarden en normen over roken, voeding enz.

Q: WAAROM SPELEN NUDGES IN OP AUTOMATISCH GEDRAG?

Nudges spelen in op automatisch gedrag. o Veel gezondheidsgedragingen ontstaan uit onbewuste short-cuts in ons denken = heuristieken = automatische beslisregels.  Voorspelbaar  Mensen zijn geneigd om te kiezen voor dingen die in het oog springen:

27 belangrijke vragen over GEDRAGSVERANDERINGSTECHNIEKEN

HOE KUNNEN WE DETERMINANTIE BEINVLOEDEN?

We beïnvloeden gedrag als we inwerken op determinanten. Als het gedrag veranderd, dan
gaat de gezondheid vooruit (risicofactoren verminderen).

WELKE 3 VOORWAARDEN MOETEN WE BIJ HET STELLEN VAN GEDRAG AAN BEANTWOORDEN?

e moet het weten en kunnen  competenties

 Je moet het willen  drijfveren
 Het moet mogelijk zijn  context

 Een mix van strategieën en technieken om in te spelen op de 3 verschillende categorieën
met als doel gedrag effectief en langdurig te veranderen.

WAARAAN HEBBEN WE NOOD EENS WE ZICHT OP DE DETERMINANTEN HEBBEN?

Eens we zicht hebben op de determinanten van (on)gezond gedrag, hebben we nood aan preventiestrategieën om daarop in te werken.
De preventiestrategieën worden aangevuld met gedragsveranderingstechnieken: nudging en persuasieve communicatie.

WAT BETEKENT EDUCATIE EN IN WELKE DRIE GROTE PIJLERS ZOU JE DIT OPSPLITSEN?

Educatie: omvat het motiveren en faciliteren van gezond gedrag door het versterken van de
individuele competenties (kennis, vaardigheden en attitudes) van einddoelgroep via:
 Kennis
TRAINEN VAN COMPETENTIES
Sensibiliseren en motiveren tot een goede leefstijl

OMSCHRIJF TRAINEN VAN COMPETENTIES EN NET ALS SENSIBILISEREN EN MOTIVEREN VAN EEN GOEDE LEVENSSTIJL?

Trainen van competenties
=Vaardigheden aan leren zoals technische,sociale,culturele en emotionele
vaardigheden om gezond te leven.  bv. Hoe maak je gezonde soep, voldoende assertief zijn om neen te zeggen als vrienden een sigaret aanbieden.
 Sensibiliseren en motiveren tot een goede leefstijl
o = inwerken op een attitude (= reflectieve drijfveer). Het gaat over de houding
tegenover een gezonde levensstijl, aanwezige waarden en normen over roken, voeding enz.

HOE GA JE OP SOCIAAL VLAK OMGEVINGSFACTOREN OPLOSSEN?

Socialeo Voorbeeldfunctie in gezond gedrag van bv personeel: personeel en patiënten mogen niet in dezelfde ruimte roken, personeel mag niet in dienstkledij lopen, niet
roken in de buurt van kinderen enz.
o Sociaa lveiligvoelen door het vermijden van pestgedrag.

WAT WORDT PRECIES BEDOELT MET RECHTSTREEKS CONCREET GEDRAG EN KEUZEVRIJHEID?

Nudges spelen rechtstreeks in op concreet gedrag zonder dat je effectief een bewuste keuze gaat maken.
o Speelt in op een heuristiek of automatische basisregel die we hanteren in ons keuzegedrag. Het doet dus geen beroep op reflectieve mentale capaciteiten van mensen.

 Keuzevrijheid
Eennudgemoetmakkelijktevermijdenzijn.Stigmatiseringmoetvermeden
worden en het gewenste gedrag moet in het belang zijn van het individu en de maatschappij.

WAT VERSTA JE ONDER GEEN INCENTIVE OF REGULERING?

Regulering:keuzevrijheid wordt beperkt en er wordt iets verboden.
Incentive:iets wordt betaalbaarder of gratis gemaakt of andere niet-financiële,stimulansen worden aangeboden.
Incentive en regulering zijn geen nudges,maar je kan ze combineren.

WAAROM SPELEN NUDGES IN OP AUTOMATISCH GEDRAG?

Nudges spelen in op automatisch gedrag.
o Veel gezondheidsgedragingen ontstaan uit onbewuste short-cuts in ons denken =
heuristieken = automatische beslisregels.

 Voorspelbaar
 Mensen zijn geneigd om te kiezen voor dingen die in het oog springen:

WANNEER NUDGES INZETTEN?

Gericht op gedragingen die je eerder automatisch of gevoelsmatig stelt en op gedragingen waar duidelijke keuzeopties zijn.

 Zullen voornamelijk werken als er al enige vorm van motivatie is voor het gezonde gedrag  duwtje in de rug om voornemens te realiseren.

WAT BETEKENT PERSUASIEVE COMMUNICATIE?

overtuigende en engagerende communicatie binnen gezondheidsbevordering. Het werkt in op bepaalde gedragsdeterminanten die aan de basis liggen van (on)gezond gedrag bij burgers of bij beleidmakers.

SOLM DE KENMERKEN OP VAN PERSUASIEVE COMMUNICATIE?

Helpt om de boodschap beter op te slaan in het geheugen.Is duidelijk haalbaar en geloofwaardig
Is relevant voor de doelgroep.
Is niet dwingend: geen expliciete of impliciete bedreigingen.
oVb. als je je niet laat vaccineren, dan mag je niet op café.Is niet misleidend en manipulatief: geen foute redenen aanreiken, misleidende
overdrijvingen geven.
o Vb.Fakenieuws over vaccinatie.

 Is niet offensief (niet-aanvallend)

HOE WERKT PERSUASIEVE COMMUNICATIE WAAROP SPEELT DIT IN?

Reflectieve drijfveren
o Attitudesenopvattingen
o Uitkomstverwachting
o Risicoperceptie
Automatische drijfveren: behoeften en verlangens
 Kennis bij de doelgroep
Sociale norm m.b.t. een bepaald gezondheidsthema.
o Voor de oorlog verklaarden tabaksproducenten dat roken goed is voor de gezondheid.

WAT IS NU DE NORM ALS JE NIET ROOKT BIJ PERSUASIEVE COMMUNICATIE?

Nu:de norm is dat je het beste voor je zelf zorgt als je helemaal niet rookt.Houdt rekening met de gezondheidsvaardigheden Werkt niet in op kritische-, interactieve-, copingvaardigheden eN gedragsregulatie.

WELKE ZIJN DE 10 VUISTREGELS BIJ PERSUASIEVE COMMUNICATIE?

TREK DE AANDACHT
WEES DUIDELIJK
MAAK HET HAALBAAR
BENADRUK INCENTIVES
KIES VOOR GELOOFWAARDIG BEWIJS
HANTEER EEN GESCHIKTE FRAME
KIES DE JUISTE BOODSCHAPPER
VERMIJD STIGMATISERING EN CUPABILLISERING
COMMUNICEER MET OOG VOOR DIVERSITEIT

BESPREEK DE VUISTREGEL WEES DUIDELIJK EN TREK DE AANDACHT BIJ PERSUASIEVE COMMUNICATIE?

Regel 1: trek de aandacht, zorg dat je boodschap gezien wordt.

Regel 2: wees duidelijk, zorg dat je boodschap begrepen wordt.

 What: de sleutelinfo van de boodschap
 Now what: het gewenste gedrag
 So what: de voordelen van de aanbevolen actie of gedrag voor de doelgroep.
 1 duidelijke boodschap met toegankelijke taal aangepast aan de doelgroep.
 Beelden zijn meer toegankelijk
 De boodschap is positief geformuleerd en persoonlijk.

LEG KORT DE HAALBAARHEID BIJ PERSUASIEVE COMMUNICATIE UIT?

: maak het haalbaar, verlaag veranderangst.

 Niet te veel in 1 keer: het doel opdelenin kleinetussenstapjes, anders is de kans groot dat mensen vroeg of laat zondigen.

BENADRUK DE INCENTIVES BIJ PERSUASIEVE COMMUNICATIE?

: benadruk incentives die voor de doelgroep het meeste doorwegen, geef een extra duwtje in de rug.
Fysieke incentives: een gezond gewicht, goede conditie, minder kans op bepaalde aandoeningen enz. als je niet rookt.
Economische incentives: roken is duur, het gezonde gedrag is dus goedkoper.
Sociale incentives: het gezonde gedrag levert sociaal aanzien op, roken is niet meer cool.Psychologische incentives: door het gezonde gedrag te stellen verhoog je je weerbaarheid
en veerkracht.Morele incentives: het gezonde gedrag is ecologisch, door het gezonde gedrag draag je bij
aan een betere samenleving; met roken vervuil je de lucht en milieu.

STEL EEN POSITIEVE SOCIALE NORM EN KIES GELOOFWAARDIG BEWIJS BIJ PERSUASIEVE COMMUNICATIE?

stel een positieve sociale norm en bied sociale steun.

kies voor geloofwaardig bewijs

BESPREEK EEN GESCHIKTE FRAME BINNEN PERSUASIEVE COMMUNICATIE?

hanteer een geschikte frame

 Frame = de manier waarop info wordt meegegeven. Het is een raamwerk, In dit geval het
raamwerk waar al jouw gedachten in passen en wat je gebruikt om alle informatie te interpreteren het heeft een invloed op ons onbewust gedrag.
o Het kan dus zijn dat de manier waarop ik iet sinterpreteer anders is dan jij.We moeten aansluiten bij elkaars frame, denkwijze, leefwereld enz.

HOE GEBEURT DIT MET 2 FRAMES BINNEN PERSUASIEVE COMMUNICATIE?

Positieve frame of winstframe: benadrukt de positieve eigenschappen of de
gevolgen van een keuze of gedrag. (Wat heb je te winnen?)
o Negatieve frame of verlies frame: nadruk leggen op de nadelen van een keuze.
(Wat heb je te verliezen).
Belangrijk Campagnes hanteren niet steedTs een winstframe en een verlies frame tegelijkertijd, vaak richt men zich op 1 aspect.Een verlies frame werkt beter bij preventie en detectie communicatie

WAAROM BINNEN DE PERSUASIEVE COMMUNICATIE DE JUISTE BOODSCHAPPER KIEZEN?

: kies de juiste boodschapper

 Bekende personen: aandacht vestigen op een saai onderwerp.
 Experten: om bewijs aan te leveren.
 Ervaringsdeskundigen: de ernst van negatieve gevolgen te benadrukken
 Peers: om het aanbevolen gedrag te demonstreren.

WAAROM STIGMATISERING EN CULPABILLISERING KIEZEN BIJ PERSUASIEVE COMMUNICATIE?

vermijd stigmatisering en culpabilisering (schuld geven)

 Vooral een valkuil bij bepaalde thema’s: gezond eten, drinkgedrag etc.
 Vermijd dat de boodschap de indruk wekt dat de verantwoordelijkheid of de schuld van
gezondheidsproblemen bij het individu ligt en niet bij sociale- en omgevingsfactoren.
 Vermijden van stigmatiserende boodschap

WAAROM MOET JE BINNEN PERSUASIEVE COMMUNICATIE COMMUNICEREN MET HET OOG OP DIVERSITEIT?

communiceer met oog voor diversiteit

 Boodschappen zijn te veel gericht aan algemeen publiek (wit, middenklasse enz.)
waardoor verschillende sociale groepen zich niet identificeren met de gegeven boodschap
 effect gemist.
 Zorg voor een weerspiegeling van diversiteit op vlak van cultuur, leeftijd, gender,
gezinssamenstelling enz. om de effectiviteit van de boodschap te vergroten

VAT KORT SAMEN WAT TAILORING OP MICRONIVEAU BETEKENT?

Tailoring op microniveau
o Persoonlijk advies op maat
o Persoonlijke relevante info
o Individuele feedback op maat. Vb: u beweegt minder dan andere vrouwen van uw
leeftijd.Content matching: inhoud wordt afgestemd op de persoon. Vb: in uw situatie zullen de volgende tips handig zijn.

HOE GEBEURT TAILORING OP MESONIVEAU?

Tailoring op mesoniveau: Betrekken van de doelgroep bij het ontwikkelen van campagnemateriaal  co-creatief en participatief werken met de verschillende betrokkenen, waaronder de doelgroep.
o Kenmerk: De voorlichting is afgestemd op ideeën, wensen en behoeften van de doelgroep o.b.v. inzichten betreffende karakteristieke determinanten (motivatie, kennis, risicopercepties, attitudes)

GEEF ENKELE VOORBEELDEN VAN MESO NIVEAU BIJ TAILORING?

Voorbeelden vaN doelgroepen:kinderen,jongeren,volwassenen,ouderen,ouders enz.Voorbeeld:binnenrokenisnooitOKtipsommakkelijkerbuitenteroken.Ditis bedoeld voor ouders en grootouders om ervoor te zorgen dat ze niet roken in het bijzijn van kinderen. Je merkt dat het bedoeld is voor ouders en grootouders: het speelt in op de emoties en verantwoordelijkheidsgevoel.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

PREVENTIE MONDELING

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding