Boutjes voor oudjes - stap 3: van marketingstrategie naar -tactiek - relatiemanagement
3 belangrijke vragen over Boutjes voor oudjes - stap 3: van marketingstrategie naar -tactiek - relatiemanagement
Waarom moet je selectief zijn in het aangaan van een relatie met een klant, en dus een passende relatie opbouwen?
De ene klant vereist een hele andere relatiemanagementbenadering dan de andere. Je wil bijvoorbeeld geen 'plakkers (zeepokken)' als klant omdat zij juist het proces vertragen.
Wat houdt customer engagement-marketing in?
De mate van klantbetrokkenheid met het bedrijf (door in interactie, contact). Hoe meer betrokken, hoe waardevoller de klant!
Wat houdt consumer generated-marketing in?
Dit is content, zoals foto's of video's, die (potentiële) klanten maken, dat dus niet is gecreëerd door het bedrijf zelf. Het bedrijf kan er dan voor kiezen om de content zelf ook te delen, bijvoorbeeld op social media.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
