Het wezen en kenmerken van diensten - Kenmerken van diensten en gevolgen voor de marketing - Ontastbaarheid

4 belangrijke vragen over Het wezen en kenmerken van diensten - Kenmerken van diensten en gevolgen voor de marketing - Ontastbaarheid

Wat wordt bedoeld met een dienst is ontastbaar?

Diensten kunnen niet worden gezien, geproefd of worden vastgepakt voordat ze worden gekocht.

Waarom neemt de onzekerheid bij de koper van een dienst toe?

Omdat de dienst geen tastbare of zichtbare kenmerken heeft die de koper kan beoordelen voordat hij tot aankoop over gaat.

Wat is evidence management?

Dit bevat het tastbaar maken van de dienst enkele kenmerken van de dienst om duidelijk te maken hoe de dienst zal zijn, met als doel de onzekerheid bij de afnemer weg te nemen.

  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe maken de meeste dienstverleners hun dienst tastbaarder en geven zij bewijsmateriaal aan een ontastbare dienst?

Door met het juiste communicatiemateriaal, bijvoorbeeld kleding, luxe, een tastbaar tintje aan de dienst te geven.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo