Marketing van diensten - Het wezen en kenmerken van diensten - Diensten en categorieën van de dienstenmix
3 belangrijke vragen over Marketing van diensten - Het wezen en kenmerken van diensten - Diensten en categorieën van de dienstenmix
Hoe maken financiële dienstverleners een dienst toch nog tastbaar?
Door bijvoorbeeld polisbladen is luxueuse mappen te stoppen.
Waarom is het zinniger om in een glijdende schaal van tastbaar tot ontastbaar goederen en diensten te verdelen?
Omdat een zuivere dienst en een zuiver goed nauwelijks voorkomen. Het bijna altijd een combinatie van beide.
Benoem de vijf categoriën op het van tastbaar tot ontastbaar goederen-diensten continuüm.
1. Zuiver tastbaar artikel
2. Tastbaar artikel begeleid door een of meerdere diensten.
3. Een hybride aanbod.
4. Een dienst met ondersteunende goederen
5. Een zuivere dienst.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
