Samenvatting: Procesmanagement

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Procesmanagement

• PP1

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 01/03/2019
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe wordt het begrip 'veiligheid' in de Powerpoint gedefinieerd/omschreven?

  Geen schade aan mens, systeem en omgeving.
  Veiligheid is breed en moeilijk definieerbaar begrip.

• Wat is een verklaring voor het dalend aantal verkeersslachtoffers sinds 1973?

  • technische verbeteringen aan voertuigen
  • autogordels verplicht
  • introductie APK
  • voorlichtingscampagnes zoals BOB

• Noem een verklaring voor het grote aantal arbeidsongevallen per leeftijdsklasse.

  Jongeren zijn meer onervaren en nemen meer risico's.
  Er werken meer jongeren dan ouderen.

• Noem een verklaring voor het grote aantal arbeidsongevallen in havens.

  • zeer matige wet- en regelgeving
  • afwezigheid van toezicht en handhaving
  • werken met stukgoed
  • grote risico's met het hijsen van goederen
  • mensen uit verschillende landen (taalproblemen?)

• Benoem de beschermende maatregelen in systemen.

  1. Zelfbescherming (van buiten naar binnen)
  2. Bescherming van systeemelementen (intern)
  3. Bescherming van omgeving (van binnen naar buiten)

• Benoem de vier maatregelen om gevaren te verminderen of te vermijden.

  1. Uitbannen van gevaar
  2. Verwijdering van persoon
  3. Gevaar afschermen
  4. Bescherming van de persoon

• Welke consequenties heeft het voorkomen van beschadiging van het primaire proces?

  1. Vergt grondige kennis van de processen
  2. Effecten op lange termijn
  3. Veel verschillende partijen en communicatie

• PP2

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 02/03/2019
  Laat hier meer flashcards zien

• Beschrijf het begrip 'operationele integriteit' en leg uit wat sturende, ondersteunende en primaire processen zijn.

  Operationele integriteit: het beheersen en optimaliseren van het primaire proces staat centraal. OI bestaat uit:
  

  • technische integriteit materialen (hardware)
  • effectieve regels en managementsystemen (software)
  • persoonlijke integriteit en bewustzijn (bioware) 

  
  Sturende processen: management, planning, finance & control
  Ondersteunende processen: HSSEQ, HR&O
  Primaire processen: productie
  
  Zie print voor afbeelding.    

• Beschrijf hierarchische versus horizontale sturing.

  Hierarchisch:
  

  • traditioneel, strakke organisatiestructuur, functionele relaties
  • management begrijpt onvoldoende gedetailleerd hoe processen werken
  • functionele optimalisatie -> suboptimalisatie

  
  Horizontaal: 
  

  • naast interne structuur ook expliciete aandacht voor de omgeving
  • verbinden van klanten, producten, diensten en bedrijfsprocessen
  • prestatieverbetering door het aansturen van interfaces -> interfacemanagement  

• PP3

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 03/03/2019
  Laat hier meer flashcards zien

• Analyseer een casus aan de hand van het ABC van probleemanalyse.

  Het ABC van probleemanalyse:
  

  1. korte duiding van het systeem
  2. actoren en hun belangen (benoemen van de probleemeigenaar, doelen en belanghebbenden)
  3. factoren en hun verbanden (factoren die de kosten bepalen, beinvloedbare factoren, omgevingsinvloeden)
  4. maatregelen en hun effecten