Prestatiemanagement - van strategie naar indicator
5 belangrijke vragen over Prestatiemanagement - van strategie naar indicator
wat is een kritieke succesfactor (KSF)
Hoe kunnen KSF'en worden gegroepeerd
- universele KSFen
- toetredingsvoorwaarden om en een markt actief te kunnen zijn
- KSFen die gelden voor de hele bedrijfstak
- KSFen die horen bij een bepaalde typologie van ondernemingen
- KSFen die gelden voor een individuele organisatie binnen de bedrijfstak
- KSFen op het niveau van een afdeling, BU of vergelijkbaar
- KSFen die gelden voor individuen
Aan welke criteria moeten operationele doelstellingen voldoen om tot goed prestatiemanagement te kunnen komen
- Specifiek: begrijpelijk en voor slechts 1 uitleg vatbaar
- Meetbaar
- Acceptabel: uitdagend voor de betrokkenen
- Realistisch: rekening houdend met de beschikbare resouces
- Tijdgebonden
- aansluiten bij strategische doelstellingen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Aan welke criteria moeten kritische succesfactoren voldoen om tot goed prestatiemanagement te kunnen komen
- dienen zowel verticaal (van strategie naar operatie) als horizontaal (over afdelingen en processen heen) met elkaar in balans te zijn
- kort en duidelijk geformuleerd te worden
- op 1 manier geinterpreteerd te kunnen worden
- alleen te beschrijven wat er gemeten moet worden, niet hoe er gemeten moet worden of wat de waarde moet zijn van de meting
- richtlijn voor het aantal is 2-4 per doelstelling
Wat zijn de toepassingsgebieden van KSF's?
2) gebruik van KSF's bij de ontwikkeling van informatiesystemen
3) gebruik van KSF's bij de implementatie van de strategie
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden