Probleemopossingstechnieken
9 belangrijke vragen over Probleemopossingstechnieken
Probleemoplossing is onder te verdelen in 3 stappen, waarbij elke stap gebruikt gemaakt wordt van een aantal generieke methoden en technieken:
- onderzoeken van de ideeën met behulp van onderzoeksmethoden;
- selecteren van de beste ideeën met behulp van besluitvormingstechnieken.
Er bestaan vier verschillende methoden waarmee u de creativiteit van medewerkers kunt gebruiken om tot een veelvoud aan ideeën te komen. Welke vier methoden?
- Meerdere invalshoeken van een probleem ontdekken (mindmapping)
- Te denken in nieuwe richten (laterale denktechniek van De Bono)
- Kansrijke overeenkomsten te zien tussen verschijnselen of problemen (metaforen).
- te associëren op ideeën van anderen (associatietechniek)
Bij het examen wordt een case gevraagd en dan moet je het stappenplan van de probleemoplossing uitschrijven. Noem de 11 stappen die je moet nemen om tot een geheel oplossing te komen. Zie voorbeeld lessamenvatting
- Benoem/Beschrijf het proces via een Swimlane - flowchart
- Benoem de trigger, het gewenste resultaat en de toegevoegde waarde?
- Bepaal de processtap waar het probleem zit via onderzoektechnieken zoals observatie, interviews
- Waar zit het probleem: input - throughput - output
- Definieer het probleem als een hoe vraag "hoe kan je de bottleneck van 2 wachtdagen wegwerken"
- Verzamel feiten en gegevens
- Analyseer het probleem via analysetechnieken Ishikawa, ...
- Zorg voor creatieve oplossingen via creativiteitstechnieken zoals De bone lateraal denken, brainstormen
- Kies de beste oplossing via besluitvormingstechnieken zoals beslissingsboom, BOB-methode,
- Implementeer de oplossing
- Test de oplossing
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
4 creativiteitstechnieken volgens prof. Jeff Gaspersz (2006)
2. Te denken in nieuwe richtingen (laterale denktechniek van De Bono)
3. Kansrijke overeenkomsten te zien tussen verschijnselen of problemen (metaforen)
4. Te associeren op ideeen van anderen (associatietechniek)
Laterale denktechniek van De Bono
Door het probleem steeds vanuit een ander perspectief te analyseren, voorkom je dat het probleem te eenzijdig beschouwt wordt.
Welke onderzoeksmethoden kunnen worden toegepast voor het verbeteren van processen?
- Interview methode
- literatuuronderzoek
- enquête
- observatie
Wat zijn 3 bekende observatietechnieken als onderzoeksmethode
- Multi-momentopname: deze kwantitatieve observatie is een tijdsstudie waarbij vb elke 10 minuten gekeken wordt naar de activiteiten van een werknemer. Geeft op basis van aantal metingen een inschatting van een tijdsbesteding
- Rapit Plant Assesement: getraind team brengt binnen 1 uur bedrijfsbezoek met schat aan informatie
- PEMM-analyse: Process and Enterprise Maturity Model: zelfevaluatie om de volwassenheid van de processen en van de organisatie te bekijken > waarom komt het proces niet tot gewenst resultaat
Welke besluitvormingstechnieken kunnen worden toegepast voor het verbeteren van processen?
- PMI methode
- Paired Comparison Analyse
- Multicriteria analyse
- Beslissingsboomanalyse
- BOB = Beeldvorming, Oordeelsvorming, Besluitvorming
Beeldvorming, oordeelsvorming, besluitvorming (BOB)
Het BOB-model wordt bijvoorbeeld veel toegepast door crisisorganisaties bij het bestrijden of beperken van een calamiteit.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
