Procesmanagement - volwassenheid van organisaties
25 belangrijke vragen over Procesmanagement - volwassenheid van organisaties
Hoe is Volwassenheid van de organisatie relevant voor Processen?
Welke fasen van organisatie volwassenheid onderkent de theorie van Greiner?
- Productgerichte fase
- Procesgerichte fase
- Organisatiegerichte fase
- Ketengerichte fase
- Maatschappijgerichte fase
Wat is de volwassenheid van organisaties en de invloed op procesmanagement
- 5 fasen in de volwassenheidsgroei,
- waarbij de overgang van de ene naar de andere fase voorafgegaan wordt door een 'crisis'.
- De organisaties worden hierdoor gedwongen om veranderingen te brengen in de manier waarop processen worden beschreven,bestuurd, geanalyseerd en verbetert
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Welke 5 volwassenheidsstadia beschrijft Greiner?
2. Procesgerichte fase ( invoering systemen)
3. Organisatiegerichte fase ( integrale verantwoordelijkheid groeit, processen meer op hoofdlijnen beschreven)
4. Ketengerichte fase (divisie, meer decentralisatie, klant betrokken, optimalisatie van de keten)
5. Maatschappijgerichte fase ( afslanking stafdiensten, meer samenwerking managers onderling)
Greiner: volwassenheidsstadia en crises:
2 procesgerichte fase > autonomiecrisis (managers behoefte aan autonomie groeit)
3 organisatiegerichte fase > controlcrisis / beheerscrisis (topmanagement verliest overzicht)
4 ketengerichte fase > red tape crisis / bureaucratiecrisis (onderste laag opstandig tegen onnodige bureaucratie van boven)
5 maatschappijgerichte fase > ? (blijvende laatste fase of valt het geheel uiteen in kleinere organisaties die de volwassenheidsstadia opnieuw doorlopen?)
5 overlegcrisis
6 identiteitscrisis
Benoem de 5 volwassenheid fasen van organisaties (kunnen herkennen op examen)
- Productgericht
- Procesgericht
- Organisatiegericht
- Ketengericht
- Maatschappijgericht
Wat is de bekende theorie van Greiner (1968) over volwassenheid van organisaties?
van organisaties, waarbij de overgang van de ene naar de andere fase voorafgegaan wordt door een ‘crisis’. Deze crisis zorgt voor een noodzakelijke verandering van de organisatie.
1. Productgerichte fase: CREATIVITEIT
Crisis: Leiderschapscrisis.
Vakmanschap en creativiteit versus concurrentie.
Beschrijf Volwassenheid stadium 1 : productgerichte fase
- Bij kleine organisatie, alle aandacht gaat uit naar het product zelf.
- groei vanwege de creativiteit
- crisis wanneer bijvoorbeeld door toenemende concurrentie de organisatie gedwongen wordt efficiënter te werken en dus meer aandacht te krijgen voor het productieproces.
Beschrijf Volwassenheidsstadium 3: organisatiegerichte fase
- Afdelingen worden verantwoordelijk worden voor zichzelf.
- Groei ontstaat doordat bevoegdheden zijn gedelegeerd en in de organisatie op kleine schaal allerlei nieuwe ontwikkelingen ontstaan.
- Het wordt voor de topdirectie steeds moeilijker om de gehele organisatie te overzien
Beschrijf Volwassenheid stadium 2: procesgerichte fase
- Groei door sturing op de processen.
- Er worden systemen ingevoerd, zoals personeelssystemen en een planning-en-controlcyclus
- er komt interne regelgeving.
- Functionele inrichting. , behoefte om processen vast te gaan leggen in procesbeschrijvingen, met als doel efficiëntie
- De directeur moet in deze fase een sterk beheersmatig figuur zijn, maar zonder strakke sturing
- De managers zullen ook meer inbreng willen hebben
Beschrijf Volwassenheidsstadium 4: ketengerichte fase
- organisatie voert coördinatiemechanismen in, waardoor grip aanwezig is op de divisies binnen de organisatie.
- De divisies vormen in feite zelfstandige organisaties.
- Groei doordat er goede coördinatie plaatsvindt over de schaarse middelen.
- Een crisis ontstaat als de gedecentraliseerde organisaties de bemoeienis van 'centraal' beu zijn.
- Het gebrek aan vertrouwen tussen het hoofdkantoor met haar stafdienst en de gedecentraliseerde organisaties neemt toe.
- De 'red tape-crisis' (onnodige bureaucratie) is gearriveerd
Waarom wordt bij de invoering van procesmanagement ook de volwassenheid van een organisatie onderzocht?
3. Organisatiegerichte fase: DELEGEREN
Focus ligt op het onderscheiden van de concurrent door meer van toegevoegde waarde te zijn voor de klant.
Crisis: Controlecrisis / Beheerscrisis
Topmanagement verliest overzicht.
4. Ketengerichte Fase: COÖRDINEREN
Crisis: Redtape crisis / Bureaucratiecrisis.
Onderste laag opstandig tegen onnodige bureaucratie van boven.
5. Maatschappijgerichte fase: SAMENWERKEN
Crisis: Identiteitscrisis
Blijvende laatste fase of valt het geheel uiteen in kleinere organisaties die volwassenheidsstadia opnieuw doorlopen.
6: Maatschappijgerichte fase: Allianties
Kenmerken productgerichte fase voor organisatie volwassenheid?
- Werkzaamheden gebeuren ad-hoc
- Organisatie groei vanwege creativiteit in de organisatie
- Crisis ontstaat door concurrentie waardoor ze genoodzaakt worden effectiever te worden
Kenmerken Procesgerichte fase volwassenheid?
Wat zijn kenmerken van de procesgerichte fase?
- Er komt sturing op processen
- Er komt interne regelgeving
- Cultuur organisatie blijft achter bij organisatieontwikkeling
- Structuur van organisatie vaak functiegericht (productie, verkoop en administratie etc.)
- Management weinig in te brengen, directie voert scepter, noodzaak om strak te sturen
- Crisis ontstaat de managers zullen steeds meer de behoefte krijgen om integraal verantwoordelijk te zijn, behoefte aan autonomie in de organisatie
2. Procesgerichte fase: LEIDING
Hier komen functiebeschrijvingen en personeelssystemen bij kijken.
Crisis: Autonomiecrisis
Managers behoefte aan autonomie groeit.
Wat zijn kenmerken van de organisatiegerichte fase?
- Afdelingen integraal verantwoordelijk voor eigen afdeling HRM financieel en bv facilitair binnen beleidskaders van directie
- Procesbeschrijvingen van zeer gedetailleerd naar op hoofdlijnen
- Meer aandacht voor klant, leveren de processtappen nog waarde voor de klant.
- Management krijgt meer bevoegdheid, zij staan dichter bij de markt
- Crisis ontstaat omdat topmanagement de controle verliest en deze toch probeert te behouden
Wat zijn kenmerken van de ketengerichte fase?
- Organisatie in ketens georganiseerd
- Optimalisatie de gehele keten van klant tot leveranciers waardoor een ketenproces ontstaat
- Organisatie kan groeien door goede coordinatie op schaarste middelen
- Crisis ontstaat als gedecentraliseerde (deel)organisaties de bemoeienis van "Centraal" zat zijn. Gebrek aan vertrouwen tussen directie en staff en gedecentraliseerde (deel)organisaties
Kenmerken volwassenheid: Maatschappijgerichte fase
Centrale stafdiensten kunnen worden afgeslankt
Wat zijn kenmerken van de maatschappijgerichte fase?
- Centrale stafdiensten worden afgeslankt
- beloningen meer geënt op resultaat van de gehele organisatie ipv individuele resultaten
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
