Processen bestuderen - Procesdoelen formuleren
9 belangrijke vragen over Processen bestuderen - Procesdoelen formuleren
Stap 2 Om de besturing van de processen te realiseren = het formuleren van procesdoelen. Beschrijf wat de 3 onderliggende stappen van deze stap
- Nagaan welke aspecten moeten aanwezig zijn om het procesdoel te realiseren: Kritische succesfactoren benoemen
- Met welke bedrijfsprocessen behaalt u deze kritische succesfactoren : Kritische bedrijfsprocessen
- Waar moeten deze kritische bedrijfsprocessen aan voldoen? Bepalen van de prestatie-indicatoren voor input - throughput - output
Wat is een kritische succesfactor?
Wat is een kritisch bedrijfsproces?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Kritische Bedrijfs Processen (KBP)
Waarom worden Kritische Succes Factoren (KSF) bepaald?
Wat zijn kritische succesfactoren
De essentiële voorwaarden die gerealiseerd moeten worden om de doelstellingen te kunnen halen. Deze kunnen bekeken worden vanuit de 4 perspectieven (financieel/klant/intern/leren en groeien)
vb: doelstelling is efficiëntie moet toenemen. Dat kan een kortere doorlooptijd een KSF zijn.
Wat zijn kritische bedrijfsprocessen
vb: KSF is hogere klanttevredenheid? Dan is het acquisitie proces een kritisch bedrijfsproces
Wat zijn prestatie indicatoren en geef een voorbeeld
Met een prestatie-indicator worden de kritische succesfactoren meetbaar gemaakt. De PI bestaat uit een meetbare grootheid een een streefwaarde.
vb: het verzuim exclusief zwangerschap (is meetbare grootheid) is kleiner dan 3,5% (streefwaarde)
Waar plaats je de prestatie-indicatoren en waarvoor dienen deze?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden