Startpagina / Samenvattingen / Procesmanagement in de praktijk / kwaliteit-geld-medewerkers

Procesmanagement - relatie met kwaliteitsmanagement

Q: Hoe kijkt Imai tegen kwaliteit aan

Boek 'Kaizen'. Gaat om stapsgewijze verbetering op basis van gelijkwaardigheid tussen management en medewerkers. Kost tijd maar wel duurzaam op lange termijn door de kleine stapjes.

5 belangrijke vragen over Procesmanagement - relatie met kwaliteitsmanagement

Wat is een High Performance Organisatie (HPO) en geef 5 kenmerken

Een HPO, is een organisatie die gedurende 5 of meer jaren steeds betere financiële en niet-financiële resultaten behaalt dan vergelijkbare organisaties, door zich op een gedisciplineerde manier te richten op wat echt van belang is voor de organisatie

Kenmerken of factoren:

Kwaliteit van management
Kwaliteit van medewerkers
Openheid en actiegerichtheid
Langetermijngerichtheid
Continu verbeteren en vernieuwen

Wat is de relatie tussen procesmanagement en kwaliteit? Geef de 5 stadia van kwaliteit

Als een organisatie de stappen van procesmanagement uitvoert heeft ze in feite de basis gelegd voor de ontwikkeling van een kwaliteitssysteem

De ontwikkeling van kwaliteitsmanagement wordt gekenmerkt door vijf verschillende stadia;

Productkwaliteit
Proceskwaliteit
Organisatiekwaliteit
Ketenkwaliteit
Totale kwaliteit

Hoe kijkt Imai tegen kwaliteit aan

Boek "Kaizen". Gaat om stapsgewijze verbetering op basis van gelijkwaardigheid tussen management en medewerkers. Kost tijd maar wel duurzaam op lange termijn door de kleine stapjes.

Hoe kijkt Crosby tegen kwaliteit aan?

Kwaliteit kost geen geld maar levert geld op. Streven naar 0 fouten, meteen de eerste keer goed doen. Volwassenheidsmodel voor organisaties geintroduceerd.

Hoe kijkt Juran tegen kwaliteit aan

Vooral focus op de processen: Plannen, beheersen en verbeteren. Training is essentieel als voorwaarde voor kwaliteitslevering.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Procesmanagement in de praktijk | 9789055163083 | Hugo Hendriks

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Procesmanagement - relatie met kwaliteitsmanagement

Procesmanagement - relatie met kwaliteitsmanagement

5 belangrijke vragen over Procesmanagement - relatie met kwaliteitsmanagement

Wat is een High Performance Organisatie (HPO) en geef 5 kenmerken