Processen bestuderen - Stuurinformatie genereren

8 belangrijke vragen over Processen bestuderen - Stuurinformatie genereren

Nadat vanuit de strategie en de Kritische Succesfactoren de te meten Prestatie-indicatoren (PI) zijn bepaald, wordt en per PI een meetplan opgesteld om stuurinformatie te genereren. 
Noem 5 aspecten die in het meetplan moeten zijn opgenomen?

  • organisatiedoelstelling;
  • kritische succesfactor
  • kritisch bedrijfsproces;
  • de prestatie-indicator zelf;
  • streefwaarde;
  • wordt de indicator al gemeten?;
  • bron van de informatie;
  • meet-frequentie;
  • meet-instrument;
  • wie verzorgt de meting?;
  • rapportage vorm.

Eisen aan de vaststelling/bepaling van een PI (5)

-heeft een norm
-is te meten
-heeft een frequentie
-kent een meetinstrument
-iemand is verantwoordelijk/meet

PI waar in proces meten?

meetwaarde vergelijken met streefwaarde: wel/niet ingrijpen?

4 plekken om te meten en om in te grijpen (regelingen):
-Input
-Throughput
-Output
-Omgeving
Omgeving kan invloed hebben op input/throughput/output
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Stuurinformatie genereren, hoe?

meetplan opstellen, hierin staat:

1. Organisatiedoelstelling
2. Kritische succesfactor
3. Kritisch bedrijfsproces
4. Prestatie-indicator
5. Streefwaarde

6. Wordt de indicator al gemeten?
7. Informatiebron
8. Meetfrequentie
9. Meetinstrument handmatig is minder betrouwbaar en duurder (tijd = geld)
10. Wie verzorgt de meting? Liefst geautomatiseerd

Waarom kijk je bij de prestatie-indicatoren naar de bron van de informatie (waar de data vandaan komt)?

Om te zien of de kwaliteit van de data betrouwbaar is.

Waarom is het belangrijk stil te staan bij de frequentie van het meten van de prestatie-indicatoren?

Afhankelijk van het proces moet worden gekeken in hoeverre de processen gemakkelijk te beïnvloeden zijn, om bij te kunnen sturen zodat de doelen bereikt worden

Stuurinformatie generen: Meetfrequentie, wat is het en geef de twee soorten

Is afhankelijk van de frequentie waarmee je het proces wilt bijsturen. hangt ook af van de situatie van het bedrijf.
  • continue meeting (om per direct te beïnvloeden - temperatuur)
  • een trend op langere termijn. (maandelijkse meeting)

Stuurinformatie generen: Meetinstrument

Op welke manier de meting tot stand komt. Welke soort meetinstrument zal er worden gebruikt voor de meting?

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo