Processen bestuderen - Organisatiestrategie vaststellen

23 belangrijke vragen over Processen bestuderen - Organisatiestrategie vaststellen

Wat is de invloed van de gekozen organisatiestrategie op de inrichting en besturing van processen

De organisatiestrategie zorgt ervoor dat het duidelijk is wat het doel van de organisatie is. Op deze manier kan de organisatie haar processen zodanig inrichten en besturen, dat de organisatiedoelstellingen worden gerealiseerd. De organisatiestrategie zorgt ervoor dat de organisatie op koers blijft.

Formuleren van een strategisch plan in zeven stappen

1. Organisatie afbakenen
2. Externe analyse maken
3. Interne analyse maken
4. Strategische keuze analyseren
5. Strategie formuleren
6. Strategie implementeren
7. Strategie evalueren

Hoe kan je de organisatie afbakenen?

Duidelijk hebben voor welk gedeelte van de organisatie je de strategie gaat ontwikkelen. Voor de hele organisatie? Of voor een deel? Bijv een afdeling, divisie enz
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Stap 1 Om de besturing van de processen te realiseren = organisatiestrategie vastgesteld.  Noem de 7 stappen volgens welke de organisatiestrategie kan worden vastgesteld. (Ontwerpschool model)

  1. Afbakenen van de organisatie (om welke org-eenheid gaat ht)
  2. Uitvoeren van de externe analyse (kansen en bedreigingen)
  3. Uitvoeren van de interne analyse (sterktes en zwaktes)
  4. Strategische keuzes formuleren  (SWOT)
  5. Strategie formuleren (doelstellingen formuleren)
  6. Strategie implementeren (implementatie plan)
  7. Strategie evalueren

Organisatiestrategie vaststellen: 7 stappen volgens ontwerpschool (afgeleid van Mintzberg, Alstrand en Lampel (2008))

1. Organisatie afbakenen: vaststellen welke organisatie-eenheid bekeken wordt
2. Externe analyse: kansen en bedreigingen in kaart door ontwikkelingen in de omgeving
3. Interne analyse: sterkten en zwaktes van de organisatie in kaart brengen
4. SWOT-analyse: Strategische keuzes analyseren: onderzoek welke invloed de belangrijkste sterkten/zwaktes hebben op de belangrijkste kansen/bedreigingen:
5. Strategie formuleren: strategische keuzes uitwerken in te realiseren organisatiedoelen
6. Strategie implementeren: acties en projecten initiëren waarmee de organisatiedoelen gerealiseerd worden
7. Strategie evalueren: om de realisatie van de strategie te volgen

Hoe maak je een externe analyse? Vanuit welke perspectieven?

Een externe analyse moet leiden tot kansen en bedreigingen voor de organisatie. Welke ontwikkelingen van buiten zijn van invloed op de organisatie?
verschillende perspectieven
-vanuit de directe omgeving: bijv de gemeente bij de hele organisatie,   of de organisatie zelf als je een afdeling analyseert.

-vanuit de branche: bijv een facilitaire afdeling analyseer je de   facilitaire branche, bij een school bijv het gehele onderwijs als   branche.

-Vanuit de maatschappij: welke maatschappelijke ontwikkelingen / factoren zijn van invloed? Zie de DESTEP methode. Demografisch, Economisch, Sociaal-maatschappelijk, Technologisch, Ecologisch, Politiek-juridisch.

Wat is externe analyse vanuit de maatschappij volgens de DESTEP methode? Welke factoren kunnen  van invloed zijn?

-Demografische factoren: hoe is de  bevolkingsgroei?   Vergrijzing? Internationalisering?
-Economische factoren: is er economische groei of   krimp? Infrastructuur?
-Sociaal-Maatschappelijke factoren:  culturele aspecten?   Individualisering of verharding van de maatschappij?
-Technologische factoren: invloed van digitalisering, verbetering   productieproces?
-Ecologische factoren: invloed afname fossiele brandstoffen, grondstoffen,invloed MVO Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
-Politiek-jurische factoren: nieuwe wetten en richtlijnen, samenstelling politieke partijen?

Interne analyse, analyse met modellen:

sterkten en zwaktes van de organisatie in kaart brengen.
-7S-model (Waterman, Peters en Philips, 1960)
-ESH-model (Weggeman, 1997)
-INK-model (organisatiegebieden) (INK, 2008)

Balanced Score Card (Kaplan en Norton, 1992). Formuleren SMART en vanuit verschillende (4) perspectieven

Financieel (winst, besparing, etc.)
Klant (tevredenheid, groei klantenbestand, etc.)
Medewerker (tevredenheid, groei in fte’s, etc.)
Proces (efficiency, doorlooptijd, etc.)

Uit welke verschillende perspectieven formuleer je de doelstellingen volgens de balanced score card?

-Financieel perspectief: winstdoelstelling, besparingsdoelstelling enz
-Klantperspectief: klanttevredenheid, groei klantenbestand enz
-Medewerkersperspectief: tevredenheid, groei aantal FTE's enz
-Procesperspectief: efficiency, doorlooptijd enz

Hoe worden de strategische doelstelling geformuleerd? SMART

-Specifiek: duidelijk waar de doelstelling betrekking op heeft.
-Meetbaar: om te zien of de doelstelling gehaald wordt moet het   meetbaar zijn.
-Acceptabel: er moet draagvlak aanwezig zijn bij de medewerkers die   de doelstelling realiseren.
-Realistisch: de doelstelling mag ambitieus zijn maar wel haalbaar.
-Tijdgebonden: het moet duidelijk zijn wanneer het gewenste   resultaat gerealiseerd is.

Waarom moet je eerst de organisatie afbakenen bij het opstellen van de strategie?

Omdat je daarmee meteen bepaalt wat je externe en interne analyse zich op richt.

Welke aanpak kan je gebruiken voor een interne analyse

Organisatiegebieden van het INK model
leiderschap, strategie en beleid, management van medewerkers, management van middelen, managen van processen

Vanuit welke perspectieven formuleer je doelstellingen?

- financieel ( winst of besparingsdoelstelling)
- klant ( tevredenheid, groei)
-medewerkers ( tevredenheid, groei fte)
-proces ( efficiëntie, doorlooptijd etc)

Wat is de uitkomst van de externe analyse, waarop moet je letten en vanuit welk perspectieven maak je deze analyse (voor het formuleren van het strategisch plan)

Uit de analyse moet komen welke kansen en bedreigingen er vanuit de omgeving zijn voor de organisatie. Hierbij moet goed worden gekeken naar welke ontwikkelingen buiten de organisatie van invloed zijn op de organisatie.
  1. vanuit de directe omgeving
  2. vanuit de branche
  3. vanuit de maatschappij

De organisatiestrategie kan worden vastgesteld volgens het Ontwerpschool model.
Wat zijn bij het maken van een externe organisatie analyse de 3 invalshoeken.


  1. Directe omgeving
  2. Branche
  3. Maatschappij (DESTEP):

Wat is de uitkomt van de interne analyse binnen het strategieproces en welke organisatiemodel(len) zou je hiervoor kunnen gebruiken?

De sterke en zwakke punten van de (beschouwde) organisatie kun je bepalen, door naar de organisatie te kijken vanuit het 7S-model (Waterman, Peters en Philips), het ESH model (Weggeman) of het INK-model

De organisatiestrategie kan worden vastgesteld volgens het Ontwerpschool model.
Wat wordt gedaan bij een interne organisatie analyse

Een karakterschets van uw organisatie welke leidt tot een opsomming van sterkten en zwakten van uw organisatie, vaak aan de hand van een organisatiemodel zoals bijvoorbeeld het 7S-model, het ESH-model of de organisatiegebieden van het INK-model.

De organisatiestrategie kan worden vastgesteld volgens het Ontwerpschool model.
Wat wordt gedaan bij een interne organisatie analyse

Een karakterschets van uw organisatie welke leidt tot een opsomming van sterkten en zwakten van uw organisatie, vaak aan de hand van een organisatiemodel zoals bijvoorbeeld het 7S-model, het ESH-model of de organisatiegebieden van het INK-model.

Wat gebeurt er in stap 4: strategische keuzes formuleren?

Strategische keuzes worden geformuleerd door de interne analyse (sterkten en zwaktes) te matchen met de externe analyse (kansen en bedreigingen). Dit gebeurt in een SWOT-analyse.

Strategische keuzes worden geformuleerd door antwoord te geven op de vragen:
  • Hoe kan de organisatie deze sterkte inzetten om deze kans te benutten?
  • Hoe kan de organisatie deze sterkte inzetten om deze bedreiging af te wenden?
  • Belemmert deze zwakte uw organisatie om deze kans te benutten?
  • Belemmert deze zwakte uw organisatie om deze bedreiging af te wenden?

De organisatiestrategie kan worden vastgesteld volgens het Ontwerpschool model.
Wat wordt er gedaan in de stap strategische keuzes formuleren?

Afzetten van de sterktes en zwaktes van de organisatie ten opzichte van de kansen en bedreigingen in de externe omgeving. Via de SWOT analyse

Wat is de stap na het formuleren van de strategie?

Na het formuleren van de strategie en het bepalen van de doelstellingen, dient de strategie geïmplementeerd te worden. De organisatie moet activiteiten inplannen om de doelstellingen te realiseren.

De organisatiestrategie kan worden vastgesteld volgens het Ontwerpschool model.
Wat gebeurd er in de stap "strategie implementeren"?

Er wordt een implementatie plan gemaakt met 5 onderdelen:


  • Wat moet er worden gerealiseerd?
  • Wie moet dat realiseren?
  • Wanneer moet het gereed zijn?
  • Hoeveel tijd en geld mag dit kosten?
  • Hoe wordt de voorgang bewaakt?

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo