Analyseren van processen - Analyse van de effectiviteit van procesmanagement

7 belangrijke vragen over Analyseren van processen - Analyse van de effectiviteit van procesmanagement

Wanneer toets je de effectiviteit van van het procesmanagement?

Na 1 a 2 jaar na de inrichting zijn de doelstellingen waarschijnlijk aangepast. Meestal worden de processen vergeten om aan te passen.


•Draagt de inrichting van de processen nog steeds bij aan de doelen van uw organisatie?

Neen, 2 prestatie indicatoren zijn immers niet meer gelinkt aan een kritische succesfactor.

Welke vragen wordt er gesteld bij de analyse van de effectiviteit van procesmanagement? Wat controleer je bij de analyse van de effectiviteit van procesmanagement?

Bij de analyse van de effectiviteit van procesmanagement toetst men:
  • in hoeverre de procesinrichting is afgestemd op de organisatiestrategie. (Hosin Kanri)
  • Zijn de omgevingsomstandigheden ondertussen niet veranderd waardoor het proces moet worden aangepast
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe kan je de procesinrichting analyseren?

Door rechts het doel te zetten, links daarvan de kritische succesfactoren, uitgesplitst in prestatie indicator output en op links de prestatieindicatoren in en throuput.

PI in en throuhput- bijv aantal te bellen klanten, aantal gebelde klanten, aantal offerte aanvragen

PI output:   aantal opdrachten wat eruit is gekomen

KSF:  aantal daadwerkelijk uitgevoerde opdrachten

doel: omzettoename

Wat is de kern van methode Hoshin Kanri ( Koers zorgen)

Gaat er vanuit dat de doelen van de organisatie vertaald worden naar doelen van lagere organisatie eenheden. Vorm van Alignment ( Lee en Dale).
Je tekent alles in verbinding: Rechts staat het Organisatiedoel --> KSF-->Output Indicator--> indicator (helemaal links)

Concept houdt in dat de doelen van de organisatie vertaald worden naar doelen van lagere organisatieeenheden.
=  Alignment van organisatiedoelen (Lee en Dale, 1998)

organisatiedoelen verbonden aan
procesdoelen verbonden aan
persoonlijke doelen

Analyse effectiviteit procesmanagement Hoshin Kanri-methode (6 stappen)

-Inventariseer alle beschikbare PI’s
-Inventariseer alle doelen
-Let relaties tussen PI’s en doelen
-Mis je PI’s
-Gebruik je PI’s niet
-Stroomlijn

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo