Processen beschrijven - Procesbeschrijvingen borgen - Organisatorische borging
3 belangrijke vragen over Processen beschrijven - Procesbeschrijvingen borgen - Organisatorische borging
Organisatorische eenheden controleren elkaar, hoe werkt dit?
Een proces stroom door de hele organisatie van afdeling naar afdeling, functionele afdelingen binnen een organisatie zijn elkaars klant en kunnen elkaar controleren, op deze manier begrijpen ze van elkaar beter wat ze doen.
Medewerker controleert zijn eigen activiteiten, hoe werkt dit
Medewerker controleert het proces waar hij zelf onderdeel van is, hij heeft daardoor een goed beeld van zijn eigen activiteiten waardoor die snel kan zien of de procesbeschrijving klopt. Je bent hierin wel afhankelijk van de intrinsieke motivatie van de medewerker eventueel steekproefsgewijs controleren of de rapportages kloppen
Extern kwaliteitsteam controleert de processen, hoe werkt dit?
Procesaudit wordt uitgevoerd door een externe organisatie. Eerst bestuderen ze de procesbeschrijvingen, daarna interviewen ze medewerkers in het proces en controleren ze of het proces in de organisatie nog op de juiste manier verloopt. Aan de hand van het auditrapport bepaalt de proceseigenaar of hij het proces of de procesbeschrijving aanpast.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
