Startpagina / Samenvattingen / Procesmanagement in de praktijk / proces-flexibiliteit-analyse

Analyseren van processen - Analyse technieken

Q: Analyse performancefactor Flexibiliteit (4):

1 Flexibiliteit : kan beïnvloed worden bij input, throughput (in het proces zelf) en output (leveren van verschillende producten; bv massa customization) 2 Flexibiliteit in arbeid : contacturen per jaar, flexibele schil, multi-inzetbaarheid, job-rotation - Flexibiliteit medewerker: aantal mensen met vaardigheid/aantal benodigde vaardigheden (hoe hoger de waarde hoe gemakkelijker het is om mensen waar nodig in te zetten in het productieproces) 3 Flexibiliteit in materialen : voorraad, meerdere leveranciers 4 Flexibiliteit in doorlooptijd : uit te drukken als de gemiddelde doorlooptijd van een proces t.o.v. de door de klant gewenste doorlooptijd

22 belangrijke vragen over Analyseren van processen - Analyse technieken

Welke Seven tools of quality management zijn er volgen Ishikawa

Visgraatdiagram
Controleblad (turflijst)
Regeldiagram
Stroomdiagram
Histogram
Paretoanalyse
Spreidingsdiagram

Welke 7 analyse technieken kunnen gebruikt worden voor de analyse van processen? 7 tools of Quality ook genoemd.

The 7 tools of quality management;

Visgraatdiagram;
Controleblad;
Regeldiagram;
Stroomschema;
Histogram;
Paretoanalyse;
Spreidingsdiagram.

Performance Flexibiliteit, kernvraag:

hoe gemakkelijk kan het proces worden aangepast aan veranderingen in vraag of verstoringen van het proces zelf? Te meten (en analyseren) in:

·Input (inzet personeel, voorraden, toeleveranciers, etc)
·Throughput (routing van het proces, doorlooptijd, etc)
·Output (realisatie van verschillende producten)

Afwijkingen in tevredenheid: onderzoeksmodel (Lemmink, 1992)

-Vragenlijst van 22 vragen op tevredenheidsfactoren
-Klant vult algemene verwachting van een bedrijf in op 7-puntsschaal
-Klant vult in voor de daadwerkelijke ervaring
-Vergelijken 2 lijsten

Behoorlijk veel kritiek op dit model. Wel bruikbaar om na te gaan in welk deel van het proces de ontevredenheid gezocht moet worden.

Afwijkingen in het proces opsporen (betrouwbaarheid), modellen 2:

-(Aanwijsbare) verstoring in het proces: FMEA-methode
-Onvermijdelijke variatie in het proces zelf: SPC

FMEA-methode (Failure Mode & Effect Analysis)

9 stappen om te achterhalen:
-Oorzaak
-Kans
-Ernst
-Gevolg
-Kans op ontdekking
-Moment van ontdekking
Om betrouwbaarheid te meten

Strategische Proces Controle

berekenen of de afwijking van een individuele meting t.o.v. het gemiddelde een toevallige afwijking is of dat er een aanwijsbare oorzaak is

Om de variatie in de uitvoer te bepalen. Op basis van metingen is het gemiddelde en de standaardafwijking te bepalen. Alles wat daar buiten valt: onderzoeken.

Analyse performancefactor flexibiliteit inregelen (4)

-Proces
-Machines (omsteltijden)
-# medewerkers
-Productspecificaties

Flexibiliteit inregelen kan heel kostbaar zijn!

Analyse performancefactor Flexibiliteit (4):

1 Flexibiliteit: kan beïnvloed worden bij input, throughput (in het proces zelf) en output (leveren van verschillende producten; bv massa customization)

2 Flexibiliteit in arbeid: contacturen per jaar, flexibele schil, multi-inzetbaarheid, job-rotation
- Flexibiliteit medewerker: aantal mensen met vaardigheid/aantal benodigde vaardigheden (hoe hoger de waarde hoe gemakkelijker het is om mensen waar nodig in te zetten in het productieproces)

3 Flexibiliteit in materialen: voorraad, meerdere leveranciers

4 Flexibiliteit in doorlooptijd: uit te drukken als de gemiddelde doorlooptijd van een proces t.o.v. de door de klant gewenste doorlooptijd

Analyse performancefactor kosten

kosten per product, maar eigenlijk de opbrengst per product

Productiviteit = Opbrengsten/Kosten; dit hoeft niet in geld uitgedrukt te worden

Analyse performancefactor doorlooptijd

de tijdsduur die verstrijkt vanaf het moment dat een 'object' het proces binnenkomt totdat hetzelfde object het proces verlaat

Waarvoor kan je het Visgraaddiagram gebruiken als analyse techniek

Met het visgraaddiagram kan je op systematische wijze achterliggende oorzaken onderzoeken van een verstoring of defect

Wat is de essentie van het visgraat of Ishikawa model?

Onderzoekt de mogelijk achterliggende oorzaken van een verstoring. Op basis van de 7 mis:

Materiaal
Machines
Mensen
Meetmethode
Methode
Milieu
Management

Waarvoor kan je de analysetechniek Controleblad gebruiken

Met een controleblad kan je inventariseren hoe vaak verschillende procesverstoringen voorkomen. Hiervoor kan eenvoudig een turfstaat worden bijgehouden.

Wat is de essentie van een controleblad, geef een voorbeeld.

Dient voor inventarisatie van hoe vaak verschillende soorten procesverstoringen voorkomen.
Hoevaak komt onvoldoende materiaal voor in het proces?

Wat is de essentie van een regeldiagram

Meet een meetwaarde die buiten de standaardafwijkingen ligt.

Waarvoor kan je de analysetechniek Regeldiagram gebruiken

Hiermee kan je bepalen of meetwaarde buiten het gemiddelde plus of min 3x de standaard afwijking liggen en actie ondernomen moet worden.

Waarvoor kan je de analysetechniek Stroomschema gebruiken

Een stroomdiagram kan je gebruiken om het proces te analyseren. Ga bij elke stap na of deze noodzakelijk is.

Waarvoor kan je de analysetechniek Histogram worden gebruikt

Hiermee kan je inzichtelijk maken welke meetwaarden het meest voorkomen of om een frequentieverdeling vast te stellen.

Wat is de essentie van een histogram

Daarmee wordt inzichtelijk welke meetwaarde het meeste voorkomen of om een frequentieverdeling vast te stellen.

Wat is de essentie van een Paretoanalyse

Een soort histogram, gerangschikt van hoog naar laag. Daarbij gaat men ervan uit dat 20% van de oorzaken 80% van de verstoringen teweeg brengen.

Waarvoor kan de analysetechniek Spreidingsdiagram worden gebruikt?

Hiermee onderzoek je of 2 variabelen afhankelijk zijn van elkaar.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Procesmanagement in de praktijk | 9789055163083 | Hugo Hendriks

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Analyseren van processen - Analyse technieken

22 belangrijke vragen over Analyseren van processen - Analyse technieken

Welke Seven tools of quality management zijn er volgen Ishikawa

Welke 7 analyse technieken kunnen gebruikt worden voor de analyse van processen? 7 tools of Quality ook genoemd.

Performance Flexibiliteit, kernvraag:

Afwijkingen in tevredenheid: onderzoeksmodel (Lemmink, 1992)

Afwijkingen in het proces opsporen (betrouwbaarheid), modellen 2:

FMEA-methode (Failure Mode & Effect Analysis)

Strategische Proces Controle

Analyse performancefactor flexibiliteit inregelen (4)

Analyse performancefactor Flexibiliteit (4):

Analyse performancefactor kosten

Analyse performancefactor doorlooptijd

Waarvoor kan je het Visgraaddiagram gebruiken als analyse techniek

Wat is de essentie van het visgraat of Ishikawa model?

Waarvoor kan je de analysetechniek Controleblad gebruiken

Wat is de essentie van een controleblad, geef een voorbeeld.

Wat is de essentie van een regeldiagram

Waarvoor kan je de analysetechniek Regeldiagram gebruiken

Waarvoor kan je de analysetechniek Stroomschema gebruiken

Waarvoor kan je de analysetechniek Histogram worden gebruikt

Wat is de essentie van een histogram

Wat is de essentie van een Paretoanalyse

Waarvoor kan de analysetechniek Spreidingsdiagram worden gebruikt?

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Probleemopossingstechnieken

Procesmanagement in de praktijk

Recht en efficiëntie : een inleiding in de e…

Beginselen van het Nederlandse staatsrecht

DYA : stap voor stap naar professionele ente…

Pia Pia Método di Papiamentu

Basisboek journalistiek

Sociale hygiëne.

Cognitive development and learning in instru…

Eeuwige schoonheid

Nederland in de prehistorie. Revised ed.

Beleidsinstrumentatie

Onderneming en omgeving, handboek