Processen beschrijven - Proceskenmerken vastleggen
9 belangrijke vragen over Processen beschrijven - Proceskenmerken vastleggen
Welke drie stappen neem je om de proceskenmerken vast te leggen nadat de procesarchitectuur is bepaald?
2. Een format vaststellen voor je procesbeschrijvingen.
3. Vastleggen van de kenmerken van het proces.
Kenmerken bepalen, afhankelijk van (2):
afhankelijk van de visie en missie, hangt samen met de identificatie van de organisatie
Afweging: top-down versus bottom-up
Welke zes standaardformats die gebruikt kunnen worden voor een procesbeschrijving ken je en wat is de specifieke toepassing van deze methoden?
- Swimlane - Aangeven op welke manier een proces is opgesplitst over meerdere organieke functies
- RASCI - Welke personen zijn betrokken bij welke activiteiten
- SIPOC - Aangeven welke manier hoofdproces is opgesplitst in deelprocessen
- Procesflow-diagram - Vanuit logistiek oogpunt geïnteresseerd welke activiteiten het proces bevat
- SqEME - Niet alleen processen, maar het functioneren van de gehele organisatie beschrijven
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Waar staat de term RASCI voor?
- Accountable: persoon die het resultaat goedkeurt
- Supportive: persoon die ondersteunt in deze activiteit
- Consulted: persoon die geraadpleegd moet worden
- Informed: persoon die geïnformeerd wordt over verloop/resultaat
SqEME is geen procesformat, maar een methode om procesmanagement te benaderen vanuit vier perspectieven. Welke vier perspectieven zijn dat (4 C's)?
- Chemie: de interactie tussen mensen in en buiten de organisatie
- Constructie: tastbare en zichtbare structuur van de organisatie
- Correspondentie: beoordeling van functioneren van organisatie
Proceskenmerken vastleggen:
IST of SOLL?
Benoem 5 van de 11 verschillende kenmerken van een proces die men kan vastleggen in een procesbeschrijving
- naam van het proces > wat
- doel van het proces > waarom
- verloop van het proces > in welke volgorde
- input van het proces > welke materialen en middelen
- output van het proces > resultaat
- klant en leverancier > wie zijn ze
- betrokkenen bij het proces
- verwijzing naar een standaard > ISO
- verwijzingen naar andere procesbeschrijvingen > nader beschrijven van een stap
- meetpunten in het proces > controle verloopt proces beheerst
- vervaldatum van de procesbeschrijving > regelmatig toetsen
Wat wordt precies bedoelt met het proceskenmerk " naam"
vb: Offerte uitbrengen - Kennis vergaren
Met welke richtlijnen moet je rekeninghouden bij het vastleggen van de Proceskenmerken?
- Zorg voor betrokkenheid van alle stakeholders
- Houd vast aan het gekozen format
- Zorgt dat je een werkvorm kiest waarbij je nog gemakkelijk stappen in het proces kunt toevoegen. (werk met bv gekleurde post-its, kleur geeft aan wat voor stap in het proces (beslissing, wachten bewerken etc.)
- Benoem duidelijk wie bevoegd is om knopen door te hakken
- Maak de procesbeschrijving in één keer af
- Kies bewust tussen; het proces helemaal in eigen beheer met elkaar beschrijven het proces helemaal extern te beleggen of het inhuren van een deskundige begeleider.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
