Procesmanagement - indeling processen - Wat is een proces?

29 belangrijke vragen over Procesmanagement - indeling processen - Wat is een proces?

Wat is volgens het boek 'procesmanagement in de praktijk' de definitie van een proces?

Een proces is een verzameling van activiteiten die gezamenlijk input omzetten in output om een bepaald doel te realiseren.

Procesindeling: Op welke drie manieren kan men een proces indelen?

  • Primaire, secundaire (ondersteunende) en bestuursprocessen
  • Hoofdprocessen, werkprocessen en werkinstructies
  • Productieprocessen, informatieprocessen en dienstverleningsprocessen

Wat is een secundair proces?

Dit zijn ondersteunende processen die nodig zijn om het primaire proces te realiseren.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Beschrijf primaire, ondersteunende en bestuursprocessen

  • Primaire: het proces waarmee het belangrijkste doel van de organisatie wordt gerealiseerd;
  • Ondersteunende: ondersteunende processen die nodig zijn om het primaire proces te kunnen realiseren; (jaarplannen, concreet mogelijk maken, onderhoud, P&O, ICT) (faciliteren)
  • Bestuursproces: het proces waarmee primaire processen en secundaire processen worden bijgestuurd. (besturen)

Volgens het boek 'procesmanagement in de praktijk' zijn er drie manieren om processen in te delen, welke?

1. Primaire, secundaire en besturingsprocessen
2. Hoofdprocessen, werkprocessen en werkinstructies
3. Productieprocessen, informatieprocessen en dienstverleningsprocessen.

Wat is de tweede van 3 drie manieren om processen in te delen?

Hoofdprocessen, werkprocessen en werkinstructies.

Een indeling waarmee het detailniveau van een proces wordt gekarakteriseerd.

Wat is het primaire, secundaire en besturingsproces?

-Primair is de hoofd / kerntaak van het bedrijf
-Secundair is ondersteunende processen om het primaire mogelijk te    maken.
-Besturingsproces is het proces waarmee het primaire en secundaire      proces worden bijgestuurd. (afspraken, analyseren, rapportages en        bijsturen enz)

Wat zijn productieprocessen, informatie processen en dienstverleningsprocessen?

  1. In een Productieproces wordt een materiaal omgezet tot een product.
    Voorbeeld: Halffabricaten die worden geassembleerd tot eindproduct.

  2. In een Informatieproces stroomt informatie door een proces.
    Voorbeeld: Een offerte aanvraag die na goedkeuring omgezet wordt naar een reservering op de voorraad.

  3. Bij een Dienstverleningsproces neemt de klant deel aan het proces.
    Voorbeeld: Een klant die zich laat knippen bij de kapper.

Wat is de derde van 3 drie manieren om processen in te delen?

Productie-, informatie- en dienstverleningsprocessen.

Naar de soort materie die door het proces heen stroomt (een product bij een productieproces, informatie bij een informatieproces of een klant bij een dienstverleningsproces).

Wat zijn hoofdprocessen, werkprocessen en werkinstructies?

-Hoofdproces is vaak gelijk aan het primaire proces en vormt de                afbakening van een organisatie
- Werkproces is een gedeelte uit het hoofdproces, de werkprocessen      samen vormen het hoofdproces. Er zijn ook werkprocessen in het          secundaire en besturingsproces.
-Werkinstructies: hierin is de activiteit van een werkproces                          gedetailleerd beschreven en wordt uitgevoerd door 1 persoon.

Wat zijn primaire, secundaire en besturingsprocessen?

  1. Het Primaire proces is het proces waarmee het belangrijkste doel van de organisatie wordt gerealiseerd.
    Voorbeeld handel: Inkoop>verkoop>leveren van producten.

  2. Secundaire processen zijn ondersteunende processen die nodig zijn om het primaire proces te kunnen realiseren.
    Voorbeeld handel: voorraadbeheer voor een optimale goederenstroom

  3. Besturingsprocessen zijn processen waarmee de primaire en secundaire processen worden (bij)gestuurd.
    Voorbeeld Handel: boekhoudcyclus waarmee inkomsten, voorraad en uitgaves worden bijgehouden en bijgestuurd

Welke processen binnen een organisatie zijn verbonden met het hoofddoel van de organisatie?

De primaire processen zijn verbonden met het hoofddoel van de organisatie. Dit is het proces waarmee de kernactiviteiten van een organisatie worden gerealiseerd.

Wat is een productieproces, informatieproces en dienstverleningsproces?

Dit is gebaseerd op het 'product' wat door het proces heen stroomt.
-Productieproces, hierin wordt het materiaal omgezet in een                 product. Bijv van hout naar stoelpoot.
-Informatieproces: hierin stroomt informatie door het proces,                 documenten of gegevens bijv bij een vergunningaanvraag.  
-Dienstverleningsproces is bijzonder, de klant ondergaat zelf het proces bijv in een hotel (overnachting)

Wat is een Besturingsproces van een organisatie?

Het proces waarmee het primaire proces en het secundaire proces worden bijgestuurd.

Bijvoorbeeld het inrichten van de processen; verzamelen van benodigde informatie; rapporteren van financiële resultaten aan het management.

Wat is een Hoofdproces van een organisatie?

Het proces dat op het hoogst mogelijke abstractieniveau is
beschreven ( is daarom gelijk aan het primaire hoofdproces ).

Het vormt tevens de afbakening van de organisatie.
- Input wordt geleverd door (externe) leveranciers
- Output wordt geleverd aan de (externe) klant

Procesordening: Welke vier belangrijke procesordeningsprincipes zijn er?


  • Primaire-, ondersteunende- of besturingsprocessen
  • Functionele-, functieoverstijgende- en organisatieoverstijgende processen
  • Strategische-, tactische- en operationele processen
  • Organisatie- en managementprocessen

Procesordening: Wat zijn: Functionele processen

Proces dat geheel binnen één functiegebied of afdeling wordt uitgevoerd, zonder raakvlakken met andere afdelingen. De afdelingsgrenzen vormen de procesbegrenzing

Procesordening: wat zijn Functieoverstijgende processen

Processen waarbij meerdere functionele afdelingen tezamen werken aan één eindproduct.

Op welke wijze kan je een werkproces binnen een organisatie omschrijven?

Een werkproces is een onderdeel van het hoofdproces, maar dan op detailniveau. Een werkproces kan een onderdeel zijn van het primaire proces, maar ook van het secundaire of besturingsproces.

Wat is de omschrijving van een werkinstructie binnen en organisatie?

Een werkinstructie is een activiteit die gedetailleerd is omschreven en deze door een functionaris worden uitgevoerd. Een werkinstructie kan ook wel het werkproces in een gedetailleerd overzicht genoemd worden.

Procesordening: wat zijn Organisatieoverstijgende processen

Processen die niet binnen één organisatie worden uitgevoerd, maar waaraan meerdere organisaties deelnemen. De benadering en begrenzingworden niet vanuit de organisatie, maar vanuit de bedrijfskolom of de keten aangegeven.

Hoe noem je de manier van processen indelen op basis van de materie die door het proces heen stroomt?

De manier van processen indelen op basis van de materie die door het proces heen stroomt is:
  • Productieprocessen.
  • Informatieprocessen.
  • dienstverleningsprocessen. 

Procesordening: wat zijn processen op Strategisch niveau

Processen gericht op het formuleren van beleid & strategie, gevolgd door de uitvoering en controle daarvan. Het strategisch niveau geeft kaders aan waarbinnen het tactische niveau moet opereren.

Procesordening: wat zijn processen op Tactisch niveau (ook wel: besturingsniveau)

Processen die horen binnen één van de vier functionele gebieden: ,
  • technologie
  • marketing
  • personeel & organisatie
  • informatie.

Procesordening: wat zijn processen op Operationeel niveau (ook wel: uitvoerend niveau

Activiteiten die worden verricht met een directe bijdrage aan de vorming en totstandkoming van het eindproduct zoals dat door de klant zal worden geleverd.

Procesordening: wat zijn organisatieprocessen en zet wijn de categorieën

Processen die betrekking hebben op onderdelen van organiseren. Organisatieprocessen kunnen in drie categorieën worden ingedeeld:
  • werkprocessen
  • gedragsprocessen
  • veranderingsprocessen.

Procesordening: wat zijn organisatieprocessen en zet wijn de categorieën

Processen die betrekking hebben op onderdelen van organiseren. Organisatieprocessen kunnen in drie categorieën worden ingedeeld:
  • werkprocessen
  • gedragsprocessen
  • veranderingsprocessen.

Procesordening: wat zijn managementprocessen en wat zijn de categorieën

Processen die managers van de organisatie helpen de organisatie op te bouwen, vorm te geven en aan te sturen zodat de doelstellingen van de organisatie worden bereikt. Managementprocessen kunnen in drie categorieën worden ingedeeld:
  • richtingbepalende processen
  • onderhandelings- en verkoopprocessen
  • monitorings- en besturingsprocessen

Procesordening: wat zijn managementprocessen en wat zijn de categorieën

Processen die managers van de organisatie helpen de organisatie op te bouwen, vorm te geven en aan te sturen zodat de doelstellingen van de organisatie worden bereikt. Managementprocessen kunnen in drie categorieën worden ingedeeld:
  • richtingbepalende processen
  • onderhandelings- en verkoopprocessen
  • monitorings- en besturingsprocessen

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo