Procesmanagement - indeling processen - Wat is een proces?
29 belangrijke vragen over Procesmanagement - indeling processen - Wat is een proces?
Wat is volgens het boek 'procesmanagement in de praktijk' de definitie van een proces?
Procesindeling: Op welke drie manieren kan men een proces indelen?
- Primaire, secundaire (ondersteunende) en bestuursprocessen
- Hoofdprocessen, werkprocessen en werkinstructies
- Productieprocessen, informatieprocessen en dienstverleningsprocessen
Wat is een secundair proces?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Beschrijf primaire, ondersteunende en bestuursprocessen
- Primaire: het proces waarmee het belangrijkste doel van de organisatie wordt gerealiseerd;
- Ondersteunende: ondersteunende processen die nodig zijn om het primaire proces te kunnen realiseren; (jaarplannen, concreet mogelijk maken, onderhoud, P&O, ICT) (faciliteren)
- Bestuursproces: het proces waarmee primaire processen en secundaire processen worden bijgestuurd. (besturen)
Volgens het boek 'procesmanagement in de praktijk' zijn er drie manieren om processen in te delen, welke?
2. Hoofdprocessen, werkprocessen en werkinstructies
3. Productieprocessen, informatieprocessen en dienstverleningsprocessen.
Wat is de tweede van 3 drie manieren om processen in te delen?
Een indeling waarmee het detailniveau van een proces wordt gekarakteriseerd.
Wat is het primaire, secundaire en besturingsproces?
-Secundair is ondersteunende processen om het primaire mogelijk te maken.
-Besturingsproces is het proces waarmee het primaire en secundaire proces worden bijgestuurd. (afspraken, analyseren, rapportages en bijsturen enz)
Wat zijn productieprocessen, informatie processen en dienstverleningsprocessen?
- In een Productieproces wordt een materiaal omgezet tot een product.
Voorbeeld: Halffabricaten die worden geassembleerd tot eindproduct. - In een Informatieproces stroomt informatie door een proces.
Voorbeeld: Een offerte aanvraag die na goedkeuring omgezet wordt naar een reservering op de voorraad. - Bij een Dienstverleningsproces neemt de klant deel aan het proces.
Voorbeeld: Een klant die zich laat knippen bij de kapper.
Wat is de derde van 3 drie manieren om processen in te delen?
Naar de soort materie die door het proces heen stroomt (een product bij een productieproces, informatie bij een informatieproces of een klant bij een dienstverleningsproces).
Wat zijn hoofdprocessen, werkprocessen en werkinstructies?
- Werkproces is een gedeelte uit het hoofdproces, de werkprocessen samen vormen het hoofdproces. Er zijn ook werkprocessen in het secundaire en besturingsproces.
-Werkinstructies: hierin is de activiteit van een werkproces gedetailleerd beschreven en wordt uitgevoerd door 1 persoon.
Wat zijn primaire, secundaire en besturingsprocessen?
- Het Primaire proces is het proces waarmee het belangrijkste doel van de organisatie wordt gerealiseerd.
Voorbeeld handel: Inkoop>verkoop>leveren van producten. - Secundaire processen zijn ondersteunende processen die nodig zijn om het primaire proces te kunnen realiseren.
Voorbeeld handel: voorraadbeheer voor een optimale goederenstroom - Besturingsprocessen zijn processen waarmee de primaire en secundaire processen worden (bij)gestuurd.
Voorbeeld Handel: boekhoudcyclus waarmee inkomsten, voorraad en uitgaves worden bijgehouden en bijgestuurd
Welke processen binnen een organisatie zijn verbonden met het hoofddoel van de organisatie?
Wat is een productieproces, informatieproces en dienstverleningsproces?
-Productieproces, hierin wordt het materiaal omgezet in een product. Bijv van hout naar stoelpoot.
-Informatieproces: hierin stroomt informatie door het proces, documenten of gegevens bijv bij een vergunningaanvraag.
-Dienstverleningsproces is bijzonder, de klant ondergaat zelf het proces bijv in een hotel (overnachting)
Wat is een Besturingsproces van een organisatie?
Bijvoorbeeld het inrichten van de processen; verzamelen van benodigde informatie; rapporteren van financiële resultaten aan het management.
Wat is een Hoofdproces van een organisatie?
beschreven ( is daarom gelijk aan het primaire hoofdproces ).
Het vormt tevens de afbakening van de organisatie.
- Input wordt geleverd door (externe) leveranciers
- Output wordt geleverd aan de (externe) klant
Procesordening: Welke vier belangrijke procesordeningsprincipes zijn er?
- Primaire-, ondersteunende- of besturingsprocessen
- Functionele-, functieoverstijgende- en organisatieoverstijgende processen
- Strategische-, tactische- en operationele processen
- Organisatie- en managementprocessen
Procesordening: Wat zijn: Functionele processen
Procesordening: wat zijn Functieoverstijgende processen
Op welke wijze kan je een werkproces binnen een organisatie omschrijven?
Wat is de omschrijving van een werkinstructie binnen en organisatie?
Procesordening: wat zijn Organisatieoverstijgende processen
Hoe noem je de manier van processen indelen op basis van de materie die door het proces heen stroomt?
- Productieprocessen.
- Informatieprocessen.
- dienstverleningsprocessen.
Procesordening: wat zijn processen op Strategisch niveau
Procesordening: wat zijn processen op Tactisch niveau (ook wel: besturingsniveau)
- technologie
- marketing
- personeel & organisatie
- informatie.
Procesordening: wat zijn processen op Operationeel niveau (ook wel: uitvoerend niveau
Procesordening: wat zijn organisatieprocessen en zet wijn de categorieën
- werkprocessen
- gedragsprocessen
- veranderingsprocessen.
Procesordening: wat zijn organisatieprocessen en zet wijn de categorieën
- werkprocessen
- gedragsprocessen
- veranderingsprocessen.
Procesordening: wat zijn managementprocessen en wat zijn de categorieën
- richtingbepalende processen
- onderhandelings- en verkoopprocessen
- monitorings- en besturingsprocessen
Procesordening: wat zijn managementprocessen en wat zijn de categorieën
- richtingbepalende processen
- onderhandelings- en verkoopprocessen
- monitorings- en besturingsprocessen
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)