Processen besturen

13 belangrijke vragen over Processen besturen

Wat moet er bekend zijn om een proces te kunnen besturen?

Om een proces te kunnen besturen moet:
  • de organisatiestrategie bekend zijn.
  • het procesdoel bekend zijn.
  • de stuurinformatie over het proces beschikbaar zijn.
  • het proces bij te sturen zijn. 

Welke vier essentiële stappen zijn belangrijk voor een effectieve besturing van de processen?

De vier essentiële stappen die belangrijk zijn voor een effectieve besturing van de processen, zijn:
  • de organisatiestrategie vaststellen.
  • de procesdoelen formuleren.
  • stuurinformatie genereren.
  • het proces besturen. 

Kan je uitleggen wat managen van bedrijfsprocessen inhoudt.

De manier waarop de organisatie vanuit de strategie en het beleid haar processen identificeert, ontwerpt, beheerst en waar nodig verbetert of vernieuwt
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe bepaal je waaraan kritische bedrijfsprocessen moeten voldoen om succesfactoren te realiseren?

Door prestatieindicatoren vast te stellen

Wat staat er in een meetplan

Hoe je de prestatieindicatoren gaat meten

Wat neem je per prestatieindicator op in je meetplan?

- organisatiedoelstelling
- Kritische succesfactor
- de indicator zelf
- streefwaarde
-wordt de indicator al gemeten?
-bron van de informatie
-meetfrequentie
-meetinstrument
-wie verzorgt de meting
-rapportagevorm

Wat weet je als meetwaarde van de indicator vergelijkt  met de streefwaarde?

Of je in moet grijpen in het proces

Noem de 4 regelingen die je aantreft in processen

- input
-troughput
-output
-omgevingsregeling

Bij welke regeling in processen grijp je in op de besturing zelf?

Bij de omgevingsregeling

Noem de drie ingrepen wanneer je direct ingrijpt op een proces

Preventieve maatregel - voorkomen
Corrigerende maatregel- verbeteren
Correctieve maatregel - vernieuwen

Wat wijzig je als je ingrijpt met de omgevingsmaatregel en waarom

Input troughput en outputindicatoren, omdat de situatie daartoe aanleiding geeft

Welke 2 theorieen hanteren bedrijven met name bij de sturing van processen?

Sand Cone
Afwegingsmodel

Hoe werkt het de sand-cone theorie

Hierbij wordt er vanuit gegaan dat de performance indicatoren elkaar overlappen, flexibiliteit kan bv niet zonder kwaliteit etc. Als je er op 1 stuurt pak je automatisch de andere indicatoren

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo