Veranderkundige aanpak - Hoe om te gaan met weerstand?
5 belangrijke vragen over Veranderkundige aanpak - Hoe om te gaan met weerstand?
Wat zijn 3 categorieën van mogelijke redenen/factoren voor het niet accepteren van verandering? Deze redenen leiden uiteindelijk tot weerstand. En bepalen het falen of succes van de verandering.
- Psychologische factoren: angst voor onbekende, baanzekerheid, twijfel door niet kunnen overzien van impact
- Sociale en groepsbarrières: verwerpen van outsiders; wederzijdse verplichtingen
- Organisatorische factoren: culturele achtergrond, onbekwaamheid veranderaar, motivatie voor innovatie ontbreekt
Het veranderproces dat individuele medewerkers ondergaan bestaat uit 5 fasen. Lijkt op dat van rouwproces en vraagt een aanpak per fase. Leg de fasen uit
- Ontkenning: blijven communiceren, boodschap blijven herhalen
- Woede: je open stellen, luisteren en erkennen maar vasthouden aan traject
- Onderhandelen: belangrijke fase, hier doorheen is doorbraak, zo niet terug naar woede > beslissen
- Depressie: begeleiden, succes vieren, voorbeeld zijn
- Acceptatie: coachen, zorgen dat men niet terug valt
Leiderschap bij grote veranderingen: Wanneer meer dan 10 medewerkers moeten veranderen, kan dit niet meer op individuele basis begeleid worden, maar volgens de grootste gemene deler. Hoe pak je dit aan? Relatie leggen met type veranderende medewerkers.
Wat zijn daarbij de 5 veranderprocesfasen?
5 fasen, gelinkt aan adoptie categorieën van medewerkers:
- Innovators > Initiatie: communicatie over de gewenste werkwijze met de innovator's
- Pioniers > Introductie: participatie start invoeren nieuwe werkwijze, draagvlak creëren bij zoveel mgl pioniers
- Vroege meerderheid > Implementatie: overtuigen verandering doorvoeren, ze ondergaat de change. Weerstand zal ontstaan
- Late meerderheid > Inslijpen: vasthouden zorgen dat nieuwe werkwijze, de standaard wordt. Ook de achterhoede moet nu mee
- Achterblijvers > Instandhouding: dwingen van de achterblijvers
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Waarom kan weerstand ook positief zijn? Op welke 5 manieren kan je weerstand benutten?
- Creëren van bewustzijn: afdalen naar de werkvloer, creatie van draagvlak
- Creëren van medewerking en bevlogenheid: gehoord worden creëert draagvlak
- Terugkeren naar de doelstelling: uitleggen waarom de verandering belangrijk is
- Weerstand kan leiden tot betere resultaten; je bent mogelijks verblind voor de risico's, luister naar de bezwaren
- Afscheid nemen van het verleden: vergelijk jouw verandering met slechte plannen uit verleden, dan lijken ze beter
Waarom kan weerstand ook positief zijn? Op welke 5 manieren kan je weerstand benutten?
- Creëren van bewustzijn: afdalen naar de werkvloer, creatie van draagvlak
- Creëren van medewerking en bevlogenheid: gehoord worden creëert draagvlak
- Terugkeren naar de doelstelling: uitleggen waarom de verandering belangrijk is
- Weerstand kan leiden tot betere resultaten; je bent mogelijks verblind voor de risico's, luister naar de bezwaren
- Afscheid nemen van het verleden: vergelijk jouw verandering met slechte plannen uit verleden, dan lijken ze beter
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden