Business Process Management

4 belangrijke vragen over Business Process Management

Welke 4 zaken zijn van belang bij Business Process Management (volgens Reijers en van Hee)


  • Het is een cyclische aangelegenheid waarin bedrijfsprocessen continue gevolgd moeten blijven worden
  • Vooral het volgen van de prestatie gekoppeld aan de doelen is belangrijk
  • Vakgebied waar gewerkt wordt aan methoden en technieken
  • Het is nuttig om prestaties te verbeteren en verhogen van de klanttevredenheid

Wat is de werkwijze van Davenport voor het bepalen welke processen heringericht moeten worden?

  1. Bepaal de hoofdprocessen van de organisatie
  2. Lijn de processen zo duidelijk mogelijk af en schat de strategische relevantie in
  3. Bepaal of je eerst de management ondersteunende of de operationele processen gaat aanpakken
  4. Maak vervolgens een selectie van de processen binnen de gekozen categorie

Wanneer is volgens Davenport een proces geschikt voor grondige vernieuwing?

  1. als het centraal staat in de organisatiedoelstellingen
  2. als het proces op zich ongezond is
  3. de procesomvang meer handelbaar moet worden gemaakt
  4. de nood tot verandering voldoende prangend is
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat staat er centraal in het schema van Willcocks & Smith?

Processen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo