Processmapping: Wat, Waarom en Hoe - Het procesrelatie diagram

5 belangrijke vragen over Processmapping: Wat, Waarom en Hoe - Het procesrelatie diagram

Wat is een proces relatie diagram?

het is een organisatie schema, een totaal overzicht van de hoofd processen  die de organisatie hanteert om haar producten/diensten aan (interne) klanten te leveren

Wat lat een proces relatie diagram zien?

  • Wat de organisatie produceert
  • wat de in-output relaties zijn te de werk processen in context met klant, leveranciers etc

Wat zijn de belangrijkste mogelijkheden voor kwaliteitsverbetering en doorlooptijdsverkorting?

De belangrijkste mogelijkheden voor kwaliteitsverbetering en doorlooptijdsverkorting zitten in het verbeteren en managen van de interfaces tussen de verschillende functionele eenheden.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart


Leg uit wat een 
procesrelatiediagram is en wat u 
met het diagram in concreto 
kunt laten zien. 

Een procesrelatiediagram is een schematische weergave van de 
organisatie als een processysteem. Het toont de in een 
totaaloverzicht de hoofdprocessen die (een deel van) de organisatie 
gebruikt om haar producten en diensten aan in- en externe klanten 
te leveren. Het diagram toont het volgende: 
- datgene wat de organisatie produceert 
- de input- en outputrelaties tussen de werkprocessen over 
functionele grenzen heen, geplaatst in een context met 
eventueel (interne) klanten, toeleveranciers, concurrenten, 
overheidsinstellingen, etc. 
- U laat meer of minder zien door het formaat te variëren. 
- Inzoomen doet u met behulp van een 
functieoverschrijdende flowchart. 


Geef een overzicht van de 
belangrijkste voorwaarden, 
aandachtspunten en tips bij het 
maken van een 
procesrelatiediagram. 

Belangrijkste voorwaarden: 
- Commitment van het management. 
- Tijd en ruimte voor de betrokken medewerkers. 
- Een deskundig facilitator. 
 Zie verder de tips in (Terhürne & ter Welle, 2007, pp. 39-40) 
 
Een belangrijk aandachtspunt bij het maken van een 
procesrelatiediagram is dat het zinvol kan zijn bij het bepalen van 
verbeterthema’s op procesrelatiediagramniveau een 
functieoverschrijdende flowchart te maken. U krijgt daarmee 
concretere en preciezere analyseresultaten.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo