Inleiding - Wat is een process

9 belangrijke vragen over Inleiding - Wat is een process

Wat is een bedrijfsproces en noem 3 typen.

Gebruik makend van resources iets doen om te produceren.

-Management-en besturingsprocessen

-Primaire processen

-Ondersteunende processen

Volgens het woorden boek is een proces

een set van gerelateerde activiteiten

Wat is de definitie van het woord proces?

Proces is een gestructureerde, gemeten set van activiteiten die één of meer soorten input gebruikt om een specifieke output te produceren (waarde toevoegen) voor een specifieke (interne en/of externe) klant of markt.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Op welk niveau zit een proces?

Ieder niveau kent zijn eigen processen, zo zijn er management of besturingsprocessen (strategie, controlling), primaire processen of hoofdprocessen zoals CRM, supply chain management etc. en ondersteunende processen (personeelsmanagement, informatie management etc.)

Welke niveaus van proces vind je binnen een organisatie?

Iedereen binnen de organisatie in betrokken bij het een of ander proces:
  • Management- of besturingsprocessen zoals strategische en financiële controlling en planning.
  • Primaire processen zoals CRM, supply-chain-management en product-lifecyclemanagement.
  • Ondersteunende processen zoals personeelsmngt, informatiemngt, financiele processen en QM.

Hoe moet de implementatie van procesmanagement worden geimplementeerd?

De implementatie van procesmanagement dient te worden georganiseerd als een 'business-transformationprogramma' waarin alle aspecten van de ontwikkeling van de organisatie worden meegenomen.

Geef een definitie van het begrip ‘bedrijfsproces’ en laat een eenvoudige schematische weergave daarvan zien. 

Uw definitie moet (minimaal) de volgende termen bevatten:
doelgerichtheid
samenhangend
reeks van activiteiten.

input processtap output

Noem een drietal typerende bedrijfsprocessen die men in iedere organisatie kan identificeren, en geef van elk proces enkele voorbeelden.

management- of besturingsprocessen: strategische planning en controlling, financiële planning en controlling, interne auditing, ..
primaire processen: hoofdprocessen, zoals ‘customer-relationshipmanagement’, supply-chainmanagement’, ‘product (service) lifecyclemanagement’,
ondersteunende processen: ‘human resourcesmanagement’, informatiemanagement, financiële processen en kwaliteitsmanagement.

Wat valt onder de primaire processen

Dit zijn de hoofdprocessen 'custuomer-relationshipmanagement'

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo