Inleiding - Waarom process mapping?

5 belangrijke vragen over Inleiding - Waarom process mapping?

Noem de vier fasen van procesmanagement en geef enkele activiteiten aan

Proces vaststelling
- Organiseer
- Praat met de klant
- Process mapping
- Bepaal prioriteiten

Procesanalyse
- Benchmark proces
- Vind oplossingen
- Verzamel informatie
- Maak plan van aanpak

Procesverbetering
- Test de oplossing
- Implementeer de oplossing

Procesmonitoring
- Richt procesdashboard in
- Bewaak indicatoren
- Neem eventueel maatregelen

Wat zorgt op een eenvoudige wijze voor beter begrip van processen bij alle betrokken en committent bij noodzakelijke veranderingen

Process Mapping

Wat is de output binnen een proces?

Het resultaat van de activiteiten; een product of dienstverlening, een rapport, een betaalde rekening.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Leg uit waarom ‘process mapping’ een belangrijke en krachtige hulp is bij het helder in kaart brengen van processen en het zoeken naar procesverbetering.

oorzaak van effectiviteits en efficiencyproblemen in organisaties: niet – of onvoldoende beheerst proces.
-
reden om processen te identificeren en transparant te beschrijven.
-
complexiteit terugbrengen door redesign en continue procesverbetering.
-
basis hiervoor: processtandaarden en gemeenschappelijk procesframework.
-
fundament: process mapping uitgevoerd met een set tools die het mogelijk maken de amnier waarop een organisatie werkt te documenteren, te analyseren en te verbeteren.
-
standaardisatie mag niet ten koste gaan van flexibiliteit en creativiteit.

Noem de drie primaire typen processen en geef een korte uitleg

Management- of besturingsprocessen
   O.a. t.b.v. strategische planning en controlling, financiële planning en controling, interne auditing etc.

Primaire processen
  Hoofdprocessen zoals customer-relationshipmanagement, supply-chain-management en product-lifecyclemanagement

Ondersteunende processen
   O.a. personeelsmanagement, informatiemanagement, financiële processen en kwaliteintsmanagement.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo