Adviesgesprekken - Adviesproces - Gesprekstijlen van de adviseur
5 belangrijke vragen over Adviesgesprekken - Adviesproces - Gesprekstijlen van de adviseur
In een adviesgesprek kunnen verschillende stijlen en gespreksvormen voorkomen, noem die stijlen
- Weg bewegen
- Tegen bewegen
- Meebewegen
- gelijk op
- judo
In deze stijl onttrekt de adviseur zich aan de situatie; er wordt geen actie ondernomen. Wat zijn vormen van tegenbewegen?
- Confronteren
- voorstellen doen
- overtuigen
- eisen stellen
Bij deze stijl gaat de adviseur mee in de wensen van de klant. Goed om bij weerstand te gebruiken. Wat zijn vormen van meebewegen?
- Betrekking van inbreng, peilen van gevoelens
- toetsen en samenvatten voor een goed begrip
- honoreren van ideeën
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Bij deze stijl hebben de adviseur en klant een gelijke inbreng, ongeveer dezelfde deskundigheid, macht en status. Wat zijn vormen van gelijk op?
- Onderhandelen
- samen een visie opbouwen
In deze stijl gaat de adviseur sterk mee met de inbreng van de klant. Boorvoorbeeld door sterk te overdrijven beweegd de klant vanzelf de gewenst richting in. Er word een appel gedaan op het dee lvan de persoon die wel wil meewerken. Wat zijn vormen van Judo?
- Bevestigen van verantwoordelijkheid klant
- overdrijven van stantpund
- terugtrekken, twijfelen aan oplossing
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden