Micro perspective, professional

Question

Omschrijf micro, meso en macro m.b.t. de consultancy:

Answer 1

Micro = de consultant
Meso = de organisatie/PSF
Macro = ontwikkelingen en geschiedenis van het vak.

Answer 2

1 Intellectueel vermogen
2 Mensen kunnen begrijpen en ermee kunnen werken
3 Communiceren, overtuigen en motiveren
4 Intellectueel en emotioneel volwassen zijn
5 Persoonlijke drive en initiatiefrijk
6 Ethiek en integer handelen
7 Fysiek en mentaal gezond

Answer 3

1 Bereiken van organisationele doelstellingen
2 Oplossing van management/organisatie problemen
3 Identificeren en grijpen van kansen
4 Versterk het leervermogen
5 Implementeer veranderingen

Answer 4

Zie afbeelding. Deze fases kunnen overlappen, ook kan er één en ander misgaan

Answer 5

Hierin formuleer je duidelijk wat je afspreekt en vermeld je de inspanningsverplichting. Daarnaast moet jij je onderscheiden van andere adviseurs.
1 Eerste contact met je client
2 Voorafgaande probleem diagnose
3 Planning van de opdracht
4 Planning van voorstellingen naar de client
5 Contract
(Je wordt benaderd door een nieuwe CEO, je bent vertrouwd met de strategische aanpak, je hebt een adviesstijl en een klik met het bedrijf: vooronderzoek, informatie en opdrachtformulering).

Answer 6

1 Analyse van het doel: gedetailleerd definieren welk doel er bereikt moet worden
2 Probleem analyse
3 Feiten opzoeken: bijv. via interviews
4 Analyse maken van de feiten
5 Feedback en samenvatting aan de klant
(verken de markt, maak een portfolio over de markt, bekijk de concurrenten en maak voorlopige conclusies).

Answer 7

1 Kom met oplossingen
2 Evalueer mogelijke alternatieven
3 Stel nieuwe plannen voor aan de klant
4 Plan de implementatie

Answer 8

1 Assisteer bij het implementeren
2 Pas doelen aan
3 Geef bijv. training

Answer 9

1 Evalueren (gebeurt niet vaak, uit angst voor confrontatie)
2 Eindrapport
3 Beslis over toewijdingen
4 Maak plannen voor toekomstige opdrachten
5 Withdrawal/terugtrekken

Answer 10

Zie afbeelding. Links is een terughoudende rol van de consultant

Answer 11

1 Short term vs Long term
2 Individual vs Collective
3 Top-down vs bottom-up (bepaald management de strategie, of beslissen de ondergeschikten/professionals mee)
4 Outside-in vs inside-out (wordt de markt-situatie gebruikt om de strategie te bepalen?)
5 Rational vs evolutionary (rationeel: strategie is een rationele keuze. Evolutionair: strategie is een resultaat van patronen/acties uit het verleden)

Answer 12

Experienced = grijs haar: advies en expertise (trusted: je kent hem, hij weet alles van je af)
Efficiency = betrouwbare partner, procedures (snel en betrouwbaar, kosten zijn beheersbaar)
Expert = the brains, het bedenken van nieuwe dingen (unieke, complexe problemen met hoog risico)

Answer 13

1 Product leader: vooral innoveren, niet groeien = expert firm
2 Customer intimacy: je zit al lang bij een klant en weet alles van hem af = experience firm
3 Operational excellence: groeien en groter worden = efficiency firm
-> Vaak zijn 2 en 3 hetgeen wat klanten nodig zijn. Een PSF moet van te voren beslissen welke service die verleent, dit is bepalend voor org. structuur, cultuur, HRM, strategie, salaris, management enz.