Hoe wordt ingekocht - Ce relatie tussen Inkoop en Kwaliteitsmanagement
3 belangrijke vragen over Hoe wordt ingekocht - Ce relatie tussen Inkoop en Kwaliteitsmanagement
Wat is de gebruikersgerichte benadering van kwaliteit?
De mate waarin een product of dienst tegemoetkomt aan de wensen van de afnemer.
Wat zijn 5 mogelijke benaderingen voor kwaliteit (Garvin)
- Een transcendente, filosofische benadering. Kwaliteit is niet exact bepalen, maar alleen te herkennen en te ervaren.
- Een productgerichte benadering. Kwaliteit wordt bepaald door de hoeveelheid gewenste attributen.
- Een gebruikersgerichte benadering. Kwaliteit is de mate waarin tegemoet wordt gekomen aan de wensen van de gebruiker van het product (Juran: 'fitness for use')-
- Een fabricagegerichte benadering. Kwaliteit betekent leveren volgens specificaties (Crosby: 'conformance to requirement')
- Een waardegerichte benadering. Kwaliteit wordt bepaald door de prijs-prestatieverhouding.
Aandachtspunten voor de inkoopfunctie tegen de achtergrond van de TQM filosofie
- Het gewenste kwaliteitsniveau van in te kopen producten vaststellen
- De kwaliteit van in te kopen producten specificeren.
- Leveranciers zoeken en selecteren.
- Overleggen met leveranciers.
- De leveringen controleren (identifiactie-, beslissings- en niveaukeuring)
- Leveranciers beoordelen (vendorraiting, audits, benchmarking)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
