Samenvatting: Professionele Gespreksvoering

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Professionele gespreksvoering

• 2 basisvoorwaarden

• Wat zijn de verschillende aandachtspunten die je indachtig moet zijn bij professionele psychologische gespreksvoering?

  1. Een professioneel kader bieden 
     
  2. het eerste contact verzorgen 
  3. elk gesprek degelijk voorbereiden 
  4. aandacht hebben voor sfeerbepaling 
  5. het gesprek faseren 
  6. beginnersvalkuilen vermijden 

• 2.3 elk gesprek degelijk voorbereiden

• Hoe kan je een gesprek degelijk voorbereiden?

  Via een formulier of aan de hand van vragen die je jezelf stelt, zoals:
  

  1.  Waar? 
  2. Wanneer? - Hoe lang? 
  3. Wie? 
  4. Doel? 
  5. Verwachtingen hulpverlener/ cliënt? 
  6. Inhoud? 
  7. Rol hulpverlener/ cliënt? 
  8. Mogelijke reacties + hoe hiermee omgaan? 
  9. Relevante informatie beschikbaar voor het gesprek?
     

• 2.4 aandacht hebben voor sfeerbepaling

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Waarom is het belangrijk om aandacht te hebben voor sfeerbepaling?

  Belangrijk dat de gesprekspartner zich op zijn gemak voelt.

• Hoe moet je jijzelf zijn voor een goede sfeerbepaling?

  • Voldoende ontspannen 
  • Neutraal en sociaal-aanvaard uiterlijk
    

• 2.5 het gesprek faseren

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.5
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat wordt er besproken bij de opening van het gesprek?

  •  Cliënt welkom heten, binnenlaten, stoel aanbieden 
  • Social talk (doseren) 
  • Concrete aanleiding tot het gesprek (laatste contact aankaarten) 
  • Structuur, verwachtingen en gesprekdoel(en) (tijdens aanleiding) 
  • Beroepsgeheim + noteren • 
  • Cliënt steeds betrokken + mag dossier inkijken 
  • Discreet overleg met intern/ huisarts • 
  • Uitzondering: indien we ons zorgen maken 
  • Beschikbare tijd
    

• Hoe verloopt het slot van het gesprek?

  •  Tentatief samenvatten 
  • Belangrijke gesprekspunten herhalen 
  • Afspraken herhalen 
  • Gespreksevaluatie door cliënt(context)
  • Emoties plaatsen 
  • Agendering voor eventuele vervolggesprekken 
  • Bevragen wat de clënt nodig heeft om dit gesprek af te ronden

• 2.6 beginnersvalkuilen vermijden

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.6
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat zijn de verschillende aandachtspunten gedurende het gesprek?

  1. Blijf bij beleving van je cliënt
     =>volg CL en vermijd adviezen 
  2. Waardenvrije ingesteldheid
     =>geen moralisatie 
  3. Dé werkelijkheid is altijd subjectief
     =>meerzijdig beluisteren
     

• 3 grondhouding

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 3
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe zit grondhouding bij kinderen en jongeren in elkaar?

  Fundamenteel gelijkwaardig aan volwassenen • 
  

  • Zelfde grondhoudingen respecteren - 

  Rekening houden met ontwikkelingsniveau • 
  

  • Andere communicatieve kenmerken 

  In het dagelijkse leven • 
  

  • Hoe pas jij je aan aan kinderen (kleuters/lagere school)? • 
  • Hoe pas jij je aan aan jongeren (middelbare school)? 

  Specificiteit van gespreksvoering

• Hoe ziet interculturele hulpverlening eruit in verschillende contexten?

  • CLB: gesprek met anderstalige ouders
  • Gesprek met anderstalige in functie van zoektocht naar werk • 
  • Begeleidingsgesprek met jongere in opvangcentrum voor minderjarige vluchtelingen

• Hoe ziet het referentiekader in interculturele hulpverlening eruit?

  • Wees je bewust van je eigen referentiekader: je eigen (cultuurgebonden) waarden, normen, gedragscodes 
  • Toon belangstelling en wees ‘nieuwsgierig’ naar het referentiekader van je gesprekspartner • 
  • Neem een onderzoekende houding aan • 
  • Vertrek van houding van ‘niet-weten’ • 
  • Met als basis de grondhoudingen: echtheid, empathie, onvoorwaardelijke aanvaarding 

  =>Want alle mensen hebben dezelfde universele behoeften • 
  

  • Belang van zich erkend en begrepen te voelen