Het beoordelen van prestaties op de werkvloer - Werkprestaties meten

15 belangrijke vragen over Het beoordelen van prestaties op de werkvloer - Werkprestaties meten

Is een prestatiecriterium een valide manier om prestaties te voorspellen en hoe word prestatie-data meestal verkregen?

Geen enkele prestatiecriterium is een volledige betrouwbare en valide speller voor prestatie. Sommige criteria's zijn in het aantal sales, mate van ziektes of fouten.

Prestatie-data word meestal verkregen door managers die mensen direct of indirect observeert.

Waar kunnen managers die beoordelen gevoelig voor zijn?

  • Primacy-effect: een relatieve ongevoeligheid tegenover info die later volgt
  • Recency-effect: grote beschikbaarheid van de prikkels die zich het laatst hebben voorgedaan.

BARS: behaviorally anchored rating scales?

  • Beoordelingsschalen met gedragsindicatoren: beschrijven een specifieke gedraging die van cruciaal belang is om een bepaald niveau van functieprestatie te behalen, ontwikkeld aan de hand van een 4 stappen procedure:
    1. Groep experts gedefinieerd wat nog is voor een geslaagde functieprestatie
    2. 2e groep experts voorbeelden specifiek gedrag dat verband houdt met goed, gemiddeld of slechte prestaties op die factoren.
    3. 3e groep factoren voorbeelden stap 2 aan factoren stap 1
    4. andere experts schalen aan stap 1,2,3.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de bias factoren die managers hebben tijdens het beoordeling van werknemers?

Aureool effect
Duiveltjes effect
Primacy effect
Recency effect
Fundamentele attributiefout
In-group
Out-group
Similarity attraction

Hoe observeren managers ondergeschikten gewoonlijk en hoe komt het aureool effect tot stand?

Managers observeren ondergeschikten informeel, van dag tot dag en analyseren deze prestaties.

Het aureool effect kan voordoen tijdens een sollicitatiegesprek, als de interviewer iets herkend op de CV wat hij leuk vond waardoor hij gevoeliger is andere informatie positief te vinden.

Wat is de primacy en recency effecten?

De primacy effect stelt dat informatie wat later gegeven is ongevoelig is. De informatie wat eerst gegeven is kan de rest kleuren.

De recency effect stelt dat informatie wat als laatste gegeven is een grotere hoeveelheid prikkels beschikt.

De primacy effect zorgt dus dat we het eerst gezegde onthouden en de recency stelt dat als gezegd word dat de laatste dagen van de vakantie leuk waren men onthoud dat de hele vakantie leuk was.

Wat is de fundamentele attributiefout en hoe speelt dit een rol in in-groups vs out-groups?

De fundamentele attributiefout is dat we macht van de situatie onderschatten, we attributeren mislukkingen als extern en successen als intern.

Bij out-groups worden mislukkingen vaker gezien als intern en is extern vergeten, terwijl bij in-groups mislukkingen vaker word gezien als extern door de in-group status.

Wat stelt de similarity attraction theory en wat stelt onderzoek naar impressieformatie?

Volgens Byrne's similarity attraction theory zijn mensen meer vertrouwd, aardig en meegaand als de persoon meer gelijkenis ervaart betreffende persoonlijkheid, waardes en demografische kenmerken.

Het onderzoek naar impressieformatie stelt dat beoordelingen niet altijd afgewogen zijn door prestaties maar automatische cognitieve shortcuts.

Hoe kunnen stereotypes of automatische cognitieve shortcuts verminderd worden en hoe word beslist wie er geschikt is voor leiderschapsposities?

Stereotype zijn simpele heuristieken die vroeg in de relaties worden gevormd en werkt tot laat door de automatische verwerking van cognitieve voorstelling. Ze kunnen verminderd worden door managers verantwoording neer te leggen voor hun beslissingen.

Volgens Lord en Maher word het krijgen van leiderschapspositie besloten door als mensen gezien worden als leider. Dit kan leiden tot stereotypering omdat veel mensen vrouwen of minorities niet zien als leider.

Hoe kunnen vooroordelen van invloed zijn op de uiteenlopende interpersoonlijke oordelen die tijdens prestatiebeoordeling worden gevormd?

Als je een persoon leuker vindt, zal je een positievere beoordeling geven. Vooroordelen zijn gevaarlijk, want daardoor kan de beoordeling onbetrouwbaar worden.

Wat zijn verschillende methoden om werkprestaties te meten?

1. Beoordelingsschalen
2. Beoordelingsschalen met gedragsindicatoren

Wat zijn de drie redenen van stereotypering in de power as control theory ( theorie over macht en control)

Fiske identificeerde drie redenen waarom machtige mensen minder machtige mensen op het werk stereotyperen

1. Machthebbers hebben al invloed en middelen en hoeven geen cognitieve inspanning leveren om stereotype te overwinnen
2. Doordat managers veel mensen onder zich hebben kunnen ze minder inspanning besteden aan de individu  
3. Managers hebben misschien eigenschappen waardoor ze minder geven om hun ondergeschikten.

Wat zijn de soorten beoordelingenschalen van diagram 5.2?

Add picture

Welke schaal van 5,2 is het meest subjectief en welke is meer valide?

Schaal 5.2.C levert het meeste problemen op omdat er subjectief gekeken word naar de ervaringen van prestaties.

Schaal 5.D en E zijn meer valide en betrouwbaar maar hebben alsnog een probleem met de soepelheid van de beoordeler.

Wat is een andere oorzaak van beoordelingsfouten en hoe kan deze voorkomen worden?

Beoordelingsfouten kunnen ook komen door een centralisatiefout. Sommige beoordelers geven niet graag goede of slechte beoordelingen waaronder iedereen ongeveer hetzelfde heeft en er minder variatie zit in de scores.

De foutmarge kan voorkomen worden door in ieder schaal elke score te beoordelen via meervoudige vragen waardoor de betrouwbaarheid vergroot word.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo