5/10 - Noordegraaf

11 belangrijke vragen over 5/10 - Noordegraaf

Flexibiliteit, innovatie, transparantie en verantwoordingsplicht zijn moderne normen geworden. De overheid was te duur en belastingbetalers verdienen betere dienstverlening. Dit verhaal heeft drie verschillende observaties; welke?

- samenlevingen zijn veranderd; fiscale omstandigheden en kritische burgers
- overheden presteren ondermaats; gebrek aan flexibiliteit, efficiëntie, effectiviteit en verantwoording
- duidelijke oplossing voor de performance gap; voor effectieve prestatiemodellen en instrumenten kan de overheid bij de private partijen terecht

Wat zijn de verschillende soorten reforms die kunnen worden toegepast?

Businesslike => private oplossingen wat betreft targets en verantwoording --> NPM
Entrepreneurial => de innovatieve verbetering van relatie tussen beleid en proces, service bieders en contexten
Contractual => focust op het gebrek aan vertrouwen en probeert relaties tussen state, politiek en samenleving te verbeteren.

Waar zijn hervormingen afhankelijk van?

De periode waarin men zich bevindt, de institutionele omstandigheden van een land en in welke sector er wordt hervormd
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Voorstanders van businesslike management wijzen op externe druk, ze stellen dat publieke organisaties moeten veranderen. Waarom?

Door economische veranderingen en culturele veranderingen; toenemend individualisme.

Wat zijn de vier externe veranderingen: performance pressures?

Macro change/economic = fiscal stress: minder financiele capaciteit om in te grijpen in samenlevingen
Macro change/socio-cultural = declining trust: relaties tussen inwoner en staat die minder zijn geworden en external legitimacy hebben verloren
Micro change/economic = lack of choice: inwoners worsen klanten die waar voor hun geld willen en transparantie
Micro change/socio-cultural = complex clients: veranderende gedragspatronen

Wat zijn de bouwblokken van businesslike management?

Externe druk, organisatorische capaciteit en het overbruggen van performance gaps

Waar bestaat de toolbox van een manager uit?

Instrumenten om organisaties te verbeteren en entrepreneurialism te vergroten en markt-georienteerde instrumenten

Welke drie systemen/verzamelingen en combinaties van instrumenten zijn relevant in de publieke sector?

Prestatiesystemen => duidelijke doelstellingen
Kwaliteitssystemen => verbindt processen met externe werelden
Gekoppelde systemen => geïnstalleerd om te voldoen aan de eisen van externe klanten

Welke isomorfe druk is er om businesslike systemen toe te passen volgens DiMaggio en Powell?

Coercive => gedwongen door statuten of modellen ongeacht of het bruikbaar is
Normative => managers worden dit onderwezen
Mimetic => imiteren van andere managers

Op welke manier gaan systemen een eigen leven leiden?

Er zijn kwaliteitsmetingen om de kwaliteit van de metingen te meten, schrijft Noordegraaf ironisch

Wat is de paradox die instrumenten voor performance ons geven?

De maatschappelijke omstandigheden die steeds complexer worden geven dat we zakelijke controle nodig hebben. Maar deze voorwaarden kunnen niet worden vervuld door businesslike management en dus houden we onszelf voor de gek

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo