Samenvatting: Randvoorwaarden Aan Informatiesystemen

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Randvoorwaarden aan informatiesystemen

• 1.1 Informatiesystemen

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Het informatiesysteem heeft voorts als doel om?

  - Bedrijfsprocessen te ondersteunen
  - Mensen, medewerkers, collega's, toezichthouders, stakeholders enz. van informatie te voorzien (om hun werk uit te voeren)
  - Procesinformatie te bieden (op basis waarvan bv. managers beslissingen kunnen nemen)

• 1.2 Het belang van de kwaliteit van informatiesystemen

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.2
  Laat hier meer flashcards zien

• wat is kwaliteitseisen vanuit compliance?

  organisaties moeten hun functioneren voldoen aan allerlei eisen die zowel door de organisatie zijn opgelegd, maar ook - door bijvoorbeeld de wetgeving worden opgelegd

• Welke interne en externe kwaliteitseisen stellen organisaties aan een informatiesysteem?

  1.Eisen door organisatie zelf: gericht op klantenbenadering, beheer van de kosten of maatschappelijk verantwoord ondernemen (groen)
  2.Wetgeving: richtlijnen die een wetgever of toezichthouder heeft opgelegd (bewaren data, verantwoordings-informatie bij banken)

• 2 Eisen aan informatiesystemen

• 2.1 inleiding

  Dit is een preview. Er zijn 9 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke theoretische eisen kan men stellen aan een informatiesysteem?

  1.Functionele: Wat moet het doen en kunnen, het ‘wat’
  2.Niet functionele eisen: de technische werking (zekerheid, performance, beveiliging, maar ook de gebruikersaspecten)

• Waar richten de niet functionele eisen zich op als je dit bekijkt vanuit de gebruikersaspecten?

  - Gebruikersvriendelijkheid
  - Wijze hoe het systeem de taken ondersteund en
  - De overzichtelijkheid

• Waar richten de niet functionele eisen zich op als je dit bekijkt vanuit het beheerdersaspect?

  De niet functionele eisen worden vaak ook benaderd vanuit het perspectief van de beheerders: Beveiliging, beheerbaarheid, onderhoudbaarheid, de recovery na een crash en de technische infrastructuur.

• De functionele en niet functionele eisen, gelden die alleen voor het informatiesysteem?

  Nee, die gelden voor de volledige ICT omgeving: Werkplekken, netwerk, servers enz. 

• Omschrijf het model voor de kwaliteit van informatiesystemen, volgens Op de Coul?

  Extern richt zich op de gebruikerservaring t.o.v. de normen
  Intern op de bouw
  Mate waarin de procedures werkbaar zijn;Gebruiks kwaliteit op de uitvoering

• *Wat is uitleg van de definitie 'kwaliteit'?

  
  De mate waarin een goed of dienst aan de verwachtingen (informeel)
  en/of normen (formeel) voldoet. 

• *Is kwaliteit iets subjectiefs of objectiefs?

  Beide. 
  
  Als je kwaliteit bekijkt vanuit een bepaalde verwachting dan is het subjectief (en situationeel). 
  Als je kwaliteit zakelijk bekijkt dan is het objectief, want het moet voldoen aan bepaalde normen.