Samenvatting: Rdm
- Deze + 400k samenvattingen
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van RDM
-
Syllabus H7
Dit is een preview. Er zijn 87 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 27/04/2017
Laat hier meer flashcards zien -
Customer relation management
een systeem waar hotel managers technologie kunnen inzetten om de gastenservice nog beter te maken -
Daily flash report
spreekt voor zich - schema met alle inkomsten -
Daily function sheet
een lijst van geplande events in het hotel -
Double occupancy percentage
percentage van meerdere mensen op 1 kamer.
formule: aantal gasten - aantal verkochte kamers / aantal verkochte kamers x 100% -
EP - European plan
alleen overnachten -
Free sale agreement
Een overeenkomst met een reisbureau dat ze een bepaald aantal kamers mogen verkopen -
Front office ledger
een overzicht met het geld dat nog moet komen - city ledger & guest ledger -
Function sheet or activity list
een overzicht van wat gaande Is in het hotel die dag (meetings,...) -
Hotel management contract
een hotel dat een investeerder heeft, dus een contract met het hotel om te investeren -
housekeeping room status
een systeem waar je kan zien hoe de kamers zijn, dus of ze al klaar zijn, nog aan het schoonmaken, buiten gebruik..
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden