Startpagina / Samenvattingen / Reader 1, Procesmanagement / fase-business-bpr

Verbetering - Business Process Management

5 belangrijke vragen over Verbetering - Business Process Management

Wat is een nadeel van een functioneel georiënteerde organisatie?

Weinig betrokkenheid bij het eindproduct

Waarop richt BPR zich vooral?

Het verbeteren van bestaande processen

Uit welke componenten bestaat het ‘holisme van BPR’ volgens Willcocks en Smith?

processen (centrale component)
bedrijfsstrategie,
organisatiestructuur
de mens
informatietechnologie

Noem een aantal symptomen waaruit blijkt dat een proces ongezond is

te veel buffers
lange wachtlijnen
bestrijken van teveel functionele gebieden
afwezigheid van een eigenaar of verantwoordelijke
gewenning aan een te late of budgetoverschrijdende output

Davidson onderkent drie fasen in de business transformatie, welke?

1e: is gericht op 'operating excellence'. automatisatie en bpr werken in op de vijf dimensies van de operating excellence: productiviteit, snelheid, kwaliteit, business precisie en klantenservice
2e fase: bouwt verder op de realisatie vd eerste fase en vermeerder de producten ne diensten aangeboden an de klanten.
3e fase: redefinition
betreft herdefiniëren en ontwikkeling van nieuwe business.

samenvattend: het gaat Davidson om een evolutionaire aanpak, waarbij in fase 1 voor een oplossing wordt gekozen die verdere uitbreiding vd business en nieuwe zaken mogelijk maakt. (macro-reengineering)

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Reader 1, Procesmanagement

Bekijk samenvatting