Besturing - Prestatiemanagement

14 belangrijke vragen over Besturing - Prestatiemanagement

Wat is de kern van Prestatiemanagement?

Het besturen van een organisatie in lijn met de strategie is de kern van prestatiemanagement of Performance Management.

Hoe kan goed prestatiemanagement bijdragen aan het concretiseren van de organisatiestrategie?

Door deze te vertalen in kritische succesfactoren en prestatie-indicatoren, en door regelmatig feedback aan managers te geven over de behaalde resultaten.

Welke stappen of fasen kunnen onderscheiden worden bij prestatiemanagement?

a) Het systematisch vaststellen van missie, strategie en doelstellingen van de organisatie.
b) Het vertalen van de strategie naar alle organisatieniveaus en deze meetbaar maken door middel van kritische succesfactoren en prestatie-indicatoren.
c) Op basis van de prestatie-indicatoren opzetten van rapportages om daarmee acties te kunnen ondernemen voor bijsturing van de organisatie.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is een prestatie-indicator? (PI)

een maatstaf voor het meten van de KSF. Hij geeft aan in hoeverre de organisatie erin slaagt te voldoen aan haar KSF'en.

De PI is een kwantitatief gegeven en bestaat uit een maatstaf, een norm, een meetinstrument en een registratietechniek.

Aan welke eisen moeten prestatie-indicatoren voldoen? (10)

  1. aanpasbaar: een PI kan eenvoudig en effectief worden aangepast als interne of externe veranderingen daarom vragen
  2. aanvaardbaar. consensus over de betekenis vd PI
  3. begrijpelijk (helder en eenvoudig)
  4. beinvloedbaar: PI moet basis vormen voor concrete ingrepen en metingen en moet stuurinformatie opleveren
  5. meetbaar
  6. overzichtelijk
  7. vertaalbaar - afgeleid vd doelen v.e. organisatie
  8. kort, simpel en voor 1 uitleg vatbaar
  9. niet meer dan 2 tot 4 PI's per KSF
  10. vastleggen wie verantwoordelijk is en wie beslissingsbevoegd

Omschrijf het nut van prestatiemanagement bij het implementeren van de strategie van een organisatie (hoe werkt het?)

  1. Voor alle niveaus in een organisatie worden doelstellingen vastgesteld die zijn afgeleid van de strategie.
  2. De realisatie van de doelstellingen wordt vervolgens gemeten via kritische succesfactoren en prestatie-indicatoren.
  3. Op deze manier wordt de implementatie van de strategie bewaakt. En kan het management correctieve (verbeter)acties initiëren.  

Omschrijf het nut van prestatiemanagement bij de ontwikkeling van informatiesystemen voor het bewaken van de dagelijkse gang van zaken in een organisatie.

Door het formuleren van kritische succesfactoren en prestatie-indicatoren op het niveau van activiteiten wordt duidelijk welke informatie relevant is voor de besturing van deze activiteiten.
Prestatiemanagement helpt op die manier het management om de aandacht te richten op een beperkt aantal succesfactoren en indicatoren.

Hoe kan prestatiemanagement bijdragen aan het formuleren van de strategie van een organisatie?

In dat geval is een analyse van de prestaties van een organisatie dan de basis voor het vaststellen of wijzigen van de strategie.

Wat zijn twee kenmerken van prestatiemanagement?

  1. verschillende niveaus in een organisatie worden aan elkaar gerelateerd
  2. er is sprake van een cyclisch proces, opgebouwd uit een aantal fasen.

Wat zijn functionele doelstellingen? Voordeel en nadeel?

Doelstellingen voor een divisie of een afdeling.

Het risico van functionele doelstelling is sub-optimalisatie. Dit kan voorkomen worden door doelstellingen op procesgebied te definiëren. 
Voordeel: duidelijk onder wiens verantwoordelijkheid de doelstelling valt.

Drie toepassingsgebieden van KSF'en?

  1. kunnen gebruikt worden om een strategie te bepalen - strategieformulering (what is the secret of success in your business?)
  2. kunnen gebruikt worden om een strategie te implementeren (worden als afgeleide van de doelstellingen gebruikt om de strategie te implementeren)
  3. om informatiesystemen te ontwikkelen (hulpmiddel voor het management om de juiste en meest relevante informatie te krijgen)

Wat is een strategie (bij organisatie)? (kort)

de strategie beschrijft welke doelstellingen de organisatie wil bereiken, met welke middelen en langs welke wegen.  Langetermijnplan

Wat is een operationele doelstelling (of planningsdoelstelling)?

Een operationele doelstelling verschaft mijlpalen en maatstaven om te kunnen bepalen hoe ver de organisatie is met het behalen van haar doel of strategische doelstelling.
Operationele doelstellingen ijn noodzakelijk om de strategie te implementeren en de mate van realisatie te meten.

Wat houdt 'het cybernetische model' in?

Dit model schrijft voor dat goed management zou moeten steunen op het formuleren van doelen, het meten van resultaten en dat managementbeslissingen gebaseerd moeten worden op een analyse van de variantie tussen die twee.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo