Soorten diensten
4 belangrijke vragen over Soorten diensten
Aard relatie met afnemers
- fysieke producten= ad hoc; geen formele relatie
- dienstaanbieders=keuze; ad hoc, continue, formeel/informele (lidmaatschaps) relaties
- restaurantbezoek=ad hoc=informeel; reclame bureau=continue=formeel
Indeling verhouding vraag en aanbod
- vergankelijkheid=karakteristiek; capaciteit niet benut=verloren/geen voorraadvorming
- capaciteitsschommelingen=problemen vb efteling of schiphol; beinvloed via capaciteitsmanagement
Aard en functie vd dienst
op grond hiervan de volgende indeling (tettero&viehoff)
- kennis en kunde ( specialisten )
- uitbestedingsdiensten; in principe zelf uitvoerbaar zoals schoonmaak, reparatie en onderhoud; conjuctuurgevoelig
- facalitaire diensten; het ter beschikking stellen van een bepaalde facaliteit, veelal grootschalig ( telecom, opnamestudios, computerservice )
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Indeling naar functie en bedrijfsklassen
5 hoofdgroepen afkomstig van EIM met sbi
- toeristisch en recreatief; mensgeorrienteerd gericht op vrije tijd
- persoonlijke diensten, verzorging
- onderhoud en reparatie; uitbestedingstendens bedrijfsleven
- toelevering; conjuctuurgevoelig en bedrijfsgericht
- distributieve diensten; in bedrjfscolom gericht op verplaatsing en distributie van personen en goederen
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden